to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess kredi kartım bir günlük gecikme nedeniyle Cuma günü saat 14.00 civarında blokeye alındı ve iki gündür hâlâ ...açılmadı. Sadece borcumu ödeyebilmek için kart hareketlerimi ve güncel borcumu görüntülemek istiyorum ancak sistem kartımı sürekli blokeli tutuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Yaklaşık bir ay önce Akbank, tüm hesaplarımı kapattığını ve İstanbul Fulya şubesine gitmem gerektiğini bildiren bir mesa...j gönderdi. Bu işlem, tamamen alakasız ve benim açımdan hiçbir makul gerekçe olmadan gerçekleştirildi. Şubeye gitme imkanım yok ve açıkçası gitmeyi de düşünmüyorum. Buna rağmen kr
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tuta...rında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Herhangi bir ek hizmet talebim veya ekstra bir sözleşmeye onayım olmamasına rağmen bu kadar yüksek bi
Akbank Axess kredi kartımdan bugün, bilgim ve onayım dışında 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Üstelik bu kar...tı daha önce hiç kullanmadım; hiçbir harcama yapmadığım bir karta böyle bir ücret yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Durumu öğrenir öğrenmez Akbank ile görüşme yaptığımd
Akbank üzerinden 04.04.2026 tarihinde kullandığım 45.000 TL tutarındaki krediye bağlı olarak Agesa tarafından kredi haya...t sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu sigortayı kesinlikle istemiyorum, sigorta onayım olmamasına ve bu hizmeti talep etmememe rağmen poliçe oluşturulmuştur. Ayrıca Akbank mobil
"Hafta sonu çağrı merkezinden hiç dönüş olmayınca takip eden hafta içi günde şubeye gidip problemi çözdüm. Şubedeki görevli son derece kibar ve ilgiliydi. Sonrasında çağrı merkezinden aradılar ancak cevaplamadım."
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Uygulamaya girmek ...istediğimde şifre al seçeneğine yönlendiriyor, ancak gerekli bilgileri girdiğimde sistem hem kabul etmiyor hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine “şifreniz yok” gerekç
Akbank Axess Troy kredi kartımın ekstre tarihi, hiçbir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden ve bilgim dışında değişiy...or. Üstelik bu değişiklikler, hafta sonu ya da resmi tatile denk gelen günler olmadığı halde yapılıyor. Hesap kesim tarihi geldiğini düşünerek harcama yaptığımda, bu harcamalar bi
Akbank Platinum kredi kartıma ait 13.03.2026 tarihli ekstreme, 1.504,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır kullandığım ve son dört hanesi 9715 olan bu kartla ilgili, bu ücret yansıtılmadan önce, 10.02.2026 tarihinde 444 2 525 numaralı çağrı merkezini ara
Akbank kredi kartımın sonu 3374 ile biten kartımdan 17.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, internet üzerinden t...oplam yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma hiçbir şekilde 3D Secure SMS doğrulama kodu gelmemiş, herhangi bir onay vermememe rağmen kart
25.02.2026 sabahı Akbank Axess kredi kartımın limitinin hiçbir bilgi verilmeden 200.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldüğün...ü fark ettim. Bu limit değişikliğiyle ilgili tarafıma hiçbir SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadı. Limitime güvenerek plan yaptığım bir dönemde, ödemem gereken kiram ve fatural
Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden almama rağmen, 444 2525 numaralı telefondan yaklaşık 3–4 aydır günde ...2–3 kez aranarak sürekli satış amaçlı rahatsız ediliyorum. Bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, ısrarla bir şeyler satmaya çalışmaları beni artık ciddi şekilde bunaltmış
Akbank nezdindeki yaklaşık 651.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi borcum, yaşadığım ekonomik zorluklar nedeniyle 18 Ocak...'tan bu yana 74 gündür gecikmede bulunmaktadır. Kanuni takip (icra) sınırına yalnızca 16 gün kalmış olmasına rağmen, banka tarafında çözüm odaklı bir yaklaşım göremiyorum. Aylık a
Akbank kredi kartımla 26 Mart tarihinde sağlık harcaması olarak 30.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Bu harcam...ayı vade farksız 3 taksite böldürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi ancak işlem sırasında sistem arızası olduğu, bu nede
Akbank Axess Platinum kredi kartımın yeni tasarımı ve özellikle sarı ağırlıklı rengi, ocak ayından beri beni son derece ...rahatsız ediyor. Bu kartın rengi ve görüntüsü yüzünden resmen küçük duruma düşüyorum; arkadaşlarım kartımla dalga geçiyor, diğer bankaların kartlarıyla kıyaslandığında hem sade hem
Akbank üzerinden aldığım yazarkasa pos cihazı bağlanırken bana herhangi bir komisyon ya da ek ücret ödemeyeceğim açıkça ...söylendi. Yazarkasa pos cihazı da bana ait olmasına rağmen, dün akşam hesabımdan “ÖKC. Büt. Hız ücreti komisyon” adı altında aylık 1.250 TL kesinti yapıldığını gördüm. Cihaz bana a
Axess kredi kartımın sonu 8198 ile biten kartımdan 30.03.2026 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan 4.118,70 TL tutarında ...“qrahkdfaıencflume Hong Kong” adına bir harcama gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşma
Akbank’a ait 0323 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücr...eti kesilmiştir. Herhangi bir ücretsiz kredi kartı alternatifi sunulmadan kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 201
2763 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 06.03.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Herhangi... bir ücretsiz kredi kartı alternatifi sunulmadan kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta
Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kartımı 20...22 yılında açtırmama rağmen, bu kartı neredeyse hiç kullanmadım. Sadece BİM’de yaptığım yaklaşık 57 TL’lik tek bir temassız alışverişim oldu ve bunu da zamanında ödedim. Buna rağme
Akbank hakkında Gebze Tüketici Mahkemesi’nin 2024/284 dosyasında verilen ihtiyati tedbir kararına uymaması nedeniyle şik...ayetçiyim. 09.07.2024 tarihli müzekkere ile “tkhk 70/3 ve 6100 sayılı hmk m. 389 vd. gereği davacının talebi yerinde görüldüğünden, ilgili bankaya müzekkere yazılarak dava konusu ö
Uzun süredir Akbank müşterisiyim. Bugün Akbank Mobil üzerinden mobil bankacılık şifresi oluşturmak istediğimde sistem be...ni sürekli şubeye yönlendiriyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Şube yönlendirmesi dışında başka bir seçenek sunulmadığı için mobil şifre alamıyorum. Şu an şehir dışında ol
Akbank Kayseri Sanayi Şubesi ile çalışıyorum ve Poygo pos cihazım üzerinden yaklaşık 5 gündür temassız işlem alamıyorum.... 6 gün önce pos cihazıma Akbank üzerinden temassız özellik tanımlattım, 65 bin tl temassız limit olduğu söylendi ancak cihaz temassız işlem yapmıyor, her gelen müşterinin kartını m
Akbank Axess kredi kartımdan 27.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 322,21 GBP, ya...ni yaklaşık 20.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kartımı da kimseyle paylaşmadım. İşlemi fark eder etmez aynı gün Akb
Dün Akbank Beypazarı Şubesi’ne 85 yaşın üzerindeki anneannemle birlikte sadece banka defterini işlettirmek için gittik v...e sıra numarası alarak beklemeye başladık. Yaklaşık 45 dakika boyunca beklememize rağmen, sıra hiçbir şekilde ilerlemedi. 510 numara ekranda sabit kaldı, bizim sıramız ise 514 numa
