Yüksek Harcamalarıma Rağmen Akbank Chip Para Avantajı Yetersiz

Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Her ay düzenli olarak yaklaşık 45–55 bin tl arasında harcama yapıyorum ve kartıma tanımlı 3–4 adet otomatik fatura ödeme talimatım bulunuyor. Kartı bu kadar yoğun kullanmama rağmen, Chip Para konusunda Akbank’tan neredeyse hiçbir avantaj göremiyorum.

Diğer bankaların kartlarını kullandığımda harcama ve kampanya açısından çok daha fazla puan ve avantaj sağlanırken, Akbank’ta aynı seviyede harcama yapmama rağmen Chip Para birikimi yok denecek kadar az kalıyor. Bu durum, özellikle uzun süredir bu kartı düzenli ve yüksek tutarlı harcamalar için tercih eden bir müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece kampanyaları takip edip katılmam gerektiği belirtiliyor, ancak mevcut harcama düzeyim ve düzenli kullanımım dikkate alındığında, bankanın kendi inisiyatifiyle müşteri memnuniyetini önceleyen bir Chip Para politikası uygulamasını bekliyorum.

Akbank’tan, uzun süredir yüksek tutarlı harcama yapan bir müşteri olarak Chip Para konusunda daha cömert davranılmasını, müşteri memnuniyetine yönelik ek Chip Para tanımlamaları yapılmasını ve Chip Para kampanyalarının çeşitlendirilerek cazip hale getirilmesini talep ediyorum.