Akbank yapamıyorum

Axess kredi kartı borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5 aydır hiçbir iletişim yoluyla Akbank’a ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “Bilgileriniz hizmet almaya uygun değildir” uyarısı alıyor ve görüşme anında hat sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri tarafından sadece herhangi b...

Ağustos 2025’ten bu yana Akbank’taki tüm hesaplarım ve kredi kartım kısıtlı durumda. Hesaplarıma para gönderilemiyor, ben de para transferi yapamıyorum. Kredi kartımı da kullanamıyor ve borcumu ödeyemiyordum; ancak 5.400 TL’lik borcumu başka bir banka üzerinden kapattım. Kısıtlama nedeniyle mağduri...

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

Akbank’ta 0746-0027733 numaralı hesabım üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 2.000.000 TL’ye çıkarmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık uygulamasından limit artışı yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada karşılaştığım hata ile ilgili e...

Akbank Axess kredi kartımı Antalya Şarampol Şubesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kapattım ve tüm borcumu ödedim. Buna rağmen her ay ekstre gelmeye devam ediyor ve ekstrede herhangi bir detay ya da borç bilgisi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm ...

25.10.2025 tarihinde Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Başvurumu önce internet üzerinden, ardından müşteri hizmetleri aracılığıyla tamamladım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen başvurum hâlâ değerlendirme sürecinde gözüküyor ve herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank’taki hesaplarıma bloke kondu. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olmadığı söylenerek şubeye yönlendirildim ve karşıma muhatap çıkmadı. Şubeye gittiğimde ise banka benimle çalışmak istemediğini belirtti. Kartımın asgari borcunu ATM’den ödedikten sonra...

4 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri ilişkileri için internette bulduğum 4445880 numaralı telefonu aradım. Ancak bu numaranın Akbank’a ait olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Olayın ardından hesabıma Akbank tarafından hemen bloke konuldu. Şubeye gide...

Kurumsal müşteriniz olarak, yaklaşık 2 haftadır Mersin Silifke Akbank Şubesi müşteri temsilcim A** K****’a ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre zarfında toplam 15 kez aradım, bazı aramalarımda ise telefonum meşgule atıldı. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri temsilcim tarafıma cevap ve...

23.10.2025'de Axess kartıma tanımlanan ilk harcamaya özel 750 TL chip-ParaPuan eksik bilgi nedeniyle haberim olmadan 27.10.2025 tarihinde geri alınmış. Kartımın son 4 hanesi 7017’dir. Hiçbir şekilde tarafıma açık bir bilgi verilmeden ve puan herhangi bir uyarı olmadan geri alındı. Müşteri hizmetleri...

24.10.2025 tarihinde, son 4 hanesi 4018 olan Troy logolu Axess kredi kartımdan 1.016₺ kart aidatı kesildi. Yaklaşık 6-7 aydır kullandığım bu karttan ilk kez böyle bir ücret tahsil edildi. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi. Ankar...

Akbank Keşan şubesindeki vadesiz hesabımda yaklaşık 1 yıldır 3.901 TL tutarında bloke bulunmaktadır. Bu blokenin sebebinin icra takibi olduğu tarafıma bildirildi. Ancak ilgili borcu tamamen ödeyip dekontunu şubeye iletmeme rağmen, hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dön...

03.11.2025 tarihinde saat 16.55’te Bursa Nilüfer ilçesindeki Akbank FSM Şubesi’ne para çekmek için gittim. Şubede benden başka kimse olmamasına rağmen, veznede bulunan renkli gözlü kadın çalışan sürekli olarak “git sıra al, al yap” gibi emir kipleriyle konuştu ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Bu ...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 10:50 ve 11:30 arasında Akbank Eskişehir İstasyon Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Hesap işlemlerimle ilgili acil bir konuda bilgi almam gerekiyordu ancak ulaşamadım. Bu süreçte Akbank müşteri temsilcisine de yazdım, fakat b...

Konu: Borç Görünmemesi, Hesap Kısıtı ve Ödeme Talebi Akbank Kuyubaşı Şubesi’ne ait bir hesabım bulunmaktadır. Hesabım kısıtlı olduğu için Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyor ve hesap/kredi kartı borç bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Telefonla şubenizle yaptığım görüşmede tarafıma bankaya herh...

Akbank maaş müşterisi olmama rağmen, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim her para transferinde benden ücret tahsil ediliyor. 4 Kasım tarihinde de benzer bir durum yaşadım ve transfer işlemlerimden yine ücret kesildi. Bu durumun her para transferinde tekrarlandığını belirtmek isterim. Konuyla ...

Akbank Axess kredi kartımda 6 gündür işlem yapamıyorum. Yanlışlıkla 50 TL indirdim ve kartımı düzenli olarak ödediğim halde şu anda kartımı kullanamıyorum. Kredi kartı limitimi yükseltmek için hem müşteri hizmetlerini aradım, hem mobil uygulama hem de internet bankacılığını denedim, ayrıca Bağdat Ca...

28.10.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 7267’dir. Bu konuda Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin haksız yere alındığını, daha önce de benzer şekilde alınan ücretlerin iade edildiğini belirttim. Banka ise ...

Akbank Axess Gold kartıma Trendyol üzerinden yapılan üç adet iade ödemesi yaklaşık 20 gündür hesabıma aktarılmadı. 909 TL tutarındaki iade Eylül ayında, 1148 TL ve 360 TL tutarındaki iadeler ise 17 Ekim tarihinde Trendyol tarafından yapılmasına rağmen, Akbank tarafında halen beklemede görünüyor. Müş...

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım (kart son 4 hane: 4291). Son iki aydır kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 14’üne denk geliyor. Ancak maaşımı ayda iki kere değil, sadece ayın 15’inde alıyorum. Bu nedenle ödeme gününü maaş günümden önceye çekmeleri beni oldukça zorluyor. Konu hakkında Akbank ...