Akbank’ta Erken Kapanışta Aşırı Komisyon Ve BSMV Kesintileri

Akbank Afyonkarahisar Merkez Şubesi’nden biri 510.000 TL, diğeri 80.000 TL olmak üzere iki ayrı ticari kredi kullandım. 510.000 TL’lik kredide sadece 2 taksit ödedikten sonra kalan 34 taksiti beklemeden, 30 Temmuz 2026 tarihinde kredinin tamamını kapattım. Bu kapama sırasında benden kredi kapama komisyonu ve BSMV adı altında toplam 31.500 TL tahsil edildi. Diğer 80.000 TL’lik ticari krediyi ise 5 Ağustos’ta erken kapatarak tamamen ödedim, bu işlemde de kredi kapama komisyonu ve BSMV adı altında 5.323 TL kesinti yapıldı.

Her iki kredinin erken kapamasında uygulanan bu yüksek komisyon ve BSMV tutarlarının oranı ve tutarı konusunda tarafıma önceden açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Şubeyle görüştüğümde durumun inceleneceği söylendi ancak şu ana kadar net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Aynı şubede peş peşe iki ticari kredi kapamasında da benzer şekilde yüksek kesintilerle karşılaşmış olmam, ticari müşteri olarak kendimi ciddi şekilde mağdur hissetmeme neden olmuştur.

Akbank’ın, 510.000 TL’lik krediyi kapatırken benden tahsil ettiği 31.500 TL ve 80.000 TL’lik krediyi kapatırken aldığı 5.323 TL olmak üzere toplamda erken kapama komisyonu ve BSMV adı altında kestiği bu tutarları iade etmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.