Akbank’ın Vaat Ettiği 12.500 TL Promosyonu Ödememesi Ve Faizsiz Kredi İmkanı Sunmaması

Mart 2026 tarihinde emekli maaşımı Akbank’a taşıyarak, faizsiz banka kredisi ve 5 fatura talimatı karşılığında 12.500 TL promosyon ödemesini içeren emekli maaşı kampanyasına dahil oldum. Başvuru sırasında bu koşulları yerine getirdiğim takdirde belirtilen tutarın tarafıma ödeneceği taahhüt edildi.

Telefon görüşmesinde tarafıma bu ödemenin 5 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne faizsiz kredi imkanı sağlandı ne de 5 fatura karşılığı vaat edilen 12.500 TL hesabıma yatırıldı. Bunun üzerine 16 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım görüşmede, bu kez de fatura kayıtlarının Mart ayında yapılmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı bildirildi.

Başvuru ve ilk görüşmeler sırasında bu yönde herhangi bir eksiklikten bahsedilmemesine rağmen, ödemeler yapılmayınca sonradan böyle bir gerekçe üretilmesini son derece haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Bankanın söz verdiği promosyon ve faizsiz kredi koşullarını, ilk başta tarafıma anlatıldığı ve taahhüt edildiği şekliyle yerine getirmesini ve 5 fatura karşılığında vaat edilen 12.500 TL promosyonun gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.