Akbank Şişli Şubesinde Kredi Redlerinin Açıklama Eksikliği Ve Müşteri İlgi Eksikliği

Akbank Şişli şubesinin sunduğu 3,39 oranlı bireysel ihtiyaç kredisi için 01.07.2026 ile 14.07.2026 tarihleri arasında neredeyse her gün başvuru yaptım. Hem motosiklet hem de ihtiyaç kredisi olarak yaptığım başvurularımın tamamı sistem tarafından sürekli reddedildi ve yalnızca red mesajları aldım.

Defalarca şubeyi ve ilgili birimleri aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı, neden reddedildiği konusunda bilgi verilmedi. Süreç boyunca telefonlarım çoğu zaman açılmadı, en sonunda ise artık hiç geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve açıklama yapılmaması sebebiyle bankayla çalışmayı tamamen bırakarak ilişiğimi kestim.

Müşteriye bu şekilde yaklaşmanın doğru olmadığını ve bu tutumun ne kadar rahatsız edici olduğunu herkesin bilmesini istiyorum. Kredi verilmeyebilir ancak en azından müşteriye saygı gösterilerek açık ve net bir şekilde gerekçenin paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.