to read complaints and reviews, or file yours.Aidat Ücreti Geri Ödeme Talebim Reddedildi Ve Açıklama Yok
Uzun yıllardır Akbank Axess Gold Mc kredi kartı kullanıcısıyım. 04.07.2026 tarihinde kartımdan 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önceki yıllarda benzer şekilde kart aidatı kesildiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarlar iade ediliyordu, bu yıl ise aynı talebim hiçbir makul açıklama yapılmadan reddedildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda üyelik ücreti iade talebimin reddedildiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen bu yıl aidatın kesin bir dille iade edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Son dört hanesi 5846 olan Axess Gold Mc kredi kartımdan alınan 1.329,50 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, gerekiyorsa kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesi konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
