Akbank İnternet Bankacılığına Erişememe Sorunu İki Ay Süreyle Sürüyor

Uzun süredir Akbank internet bankacılığı hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu süre içinde hesabımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aramak için gerekli şifremi bilmediğimden telefon bankacılığından da destek alamadım. Bana en yakın Akbank şubesi oldukça uzak olduğu için şubeye gitme imkanım da olmadı. Bu nedenle yaşadığım erişim sorunu iki aydır çözümsüz şekilde devam ediyor.

İnternet bankacılığı hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekiyorsa kimlik teyidiyle şifre yenileme veya farklı bir yolla hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.