Ana Sayfa
Akbank
Axess Gold
Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çelişkili Kampanya Şartları

ID:35066761

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çelişkili Kampanya Şartları

Ali

Akbank

02 Şubat 18:56

439

Akbank’tan Axess kredi kartı başvurusu için beni telefonla arayan bir temsilci, kartı aldığım takdirde SMS ile “kazan” yazıp 4565’e göndermemin yeterli olacağını, her 3.500 TL’lik harcamama 1.000 TL Chip Para yükleneceğini ve toplamda 15.000 TL’lik Chip Para kazanabileceğimi söyledi. Ayrıca bu çip parayla kredi kartı borcumu bile ödeyebileceğimi özellikle belirtti. Bu bilgiler doğrultusunda kart başvurumu onayladım.

Daha sonra bu kampanya ile ilgili tereddüt yaşayınca yeniden aynı temsilci ile görüştüm. Bana bu kez “ödül” yazıp 4566’ya SMS göndermem gerektiği söylendi. SMS’i gönderdiğimde ise gelen mesajda kampanyaya hak kazanamadığım ifade edildi. Yani telefonda bana anlatılan kampanya şartları ile sonradan karşılaştığım durum tamamen çelişti ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Bu süreçte alışveriş yapmamış olmam da iyi ki diyebildiğim tek nokta oldu.

Kartı teslim alabilmek için evde kimse olmadığı için kuryenin yanına gitmek zorunda kaldım, acil bir işimi erteledim ve hem zamanım hem de yakıtım boşa gitti. Tüm bu yaşananlar sonucunda Akbank’tan öncelikle kredi kartımın iptal edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu yanlış bilgilendirme nedeniyle açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinin kampanyalarla ilgili gerçeği yansıtmayan vaatlerde bulunmasının engellenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Faizsiz Kredi Kampanyasında Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Edildim

Enes

Akbank

22 Ekim 2025 18:26

3.291

Akbank’ın Axess kredi kartı üzerinden sunduğu “faizsiz kredi” kampanyasına büyük bir güvenle başvurdum. Kampanya detaylarını hem dijital olarak gördüm hem de başvuru öncesinde tam 5 kez müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek, “KKB puanıma bakılacak mı? ” diye özellikle sordum. Her defasında, “Hayır...

akbank-faizsiz-kredi-kampanyasinda-yaniltici-bilgiyle-magdur-edildim-2.jpg

akbank-faizsiz-kredi-kampanyasinda-yaniltici-bilgiyle-magdur-edildim-1.jpg

Sait sonuçtan hiç memnun değil

Akbank’ta 10.000 TL Chip-Para Sözünün Yerine Getirilmemesi

Sait

Akbank

28 Ocak 11:21

280

21 Ocak saat 18:26’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve koşulsuz, şartsız Axess kredi kartı almam durumunda hesabıma 10.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım. Kartım elime geçtikten sonra kampanyanın durumunu s...

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ı Yanıltan 10.000 Chip-Parâ Vaadi Ve Gerçekleşmeyen Kampanya

Bahadır

Akbank

07 Ocak 12:04

1.243

2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...

1 Destek

Akbank Vaat Edilen Chip Paralar Hesabıma Yüklenmedi Mağduriyet Yaşadım

Samet

Akbank

18 Kasım 2025 23:17

519

Temmuz ayında Akbank genel müdürlüğünden aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında, kartı almam halinde 2.500 TL Chip Para yükleneceği açıkça belirtildi ve bu beyan ses kayıtlarında da mevcut. Ayrıca, QR kod ile ATM’den para çekmem durumunda da 200 TL Chip Para verileceği söylen...

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Axess Platinum Kartı İçin Yanıltıcı Chip Para Teklifi Ve Gerçekleşmeyen Ödül

Berk

Akbank

12 Ocak 16:53

383

Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzer...