Wings Kart Limit Artışı Taleplerine Yanıt Gelmemesi

Akbank’tan yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Wings kredi kartımla ilgili limit artışı konusunda sorun yaşıyorum. Kartı ilk aldığımda 25.000 TL limit tanımlandı. Günümüz koşullarında bu tutar, tek bir kira bedelini bile karşılamaz hale geldiği için aylık harcamalarımı karşılamaya yetmiyor.

Yaklaşık 120.000 TL civarında düzenli aylık gelirim olmasına rağmen, hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak 5–6 kez limit artışı talebinde bulundum. Ancak bu taleplerime ne onay ne de ret yönünde herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sistemde ya da tarafıma açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı.

Kartı kullandığım süre boyunca hiçbir şekilde ödeme aksatmadım, düzenli ve zamanında ödemelerimi yaptım. Buna rağmen limitimin bu kadar düşük seviyede kalması ve başvurularıma cevap dahi verilmemesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Akbank’ın gelir durumumu ve ödeme performansımı dikkate alarak Wings kart limitimi, aylık gelirimle uyumlu olacak şekilde yeniden değerlendirmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.