to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Fatura Ödeme Talimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
19 Haziran 2026 tarihinde Akbank tarafından aranarak telefon faturam için otomatik ödeme talimatı istenildi. Telefonda bu talimata onay vermedim, düşünmem gerektiğini belirttim. Buna rağmen Akbank sisteminde sanki onay vermişim gibi 507 ****97 ** numaralı hattıma otomatik fatura ödeme talimatı tanımlandığını fark ettim.
Akbank uygulamasında “1 adet fatura ödeme talimatınız bulunmaktadır” şeklinde görünen bu talimatı ben vermedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamıyorum ve bu yüzden talimatı iptal ettiremiyorum. Kısa süre içinde hesabıma para yatırmam gerekecek, bu talimat yüzünden hesabımdan iznim olmadan ödeme çekilmesinden ve hak kaybına uğramaktan endişe ediyorum.
Akbank’tan, bilgim ve onayım dışında verilen bu telefon faturası otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, ses kayıtlarının incelenerek talimatı onaylamadığımın tespit edilmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde hesabımdan bu talimata bağlı bir çekim yapılmamasını açıkça istiyorum.
