Akbank talep

08.12.2025 tarihinde Akbank’a ait, sonu 5064 ile biten Axess Platinum kredi kartıma 1.143,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir kesintiyle karşılaşmamış olmama rağmen, bu yıl böyle bir ücret alınması beni r...

Akbank Mobil üzerinden katıldığım BES kampanyası kapsamında hesabıma 25.000 TL tutarında, %0 faizli Artı Para tanımlaması yapılması gerekiyordu. Ancak 01.12.2025 tarihinden bu yana herhangi bir Artı Para limiti tanımlanmadı. Kampanya şartlarında ek bir koşul belirtilmemesine rağmen, müşteri hizmetl...

Akbank Axess kartıma 06.12.2025 tarihinde ayrı ayrı olmak üzere toplam 4.500 TL Chip Para yüklendi. Ancak aynı gün, herhangi bir harcama yapmama veya kural dışı bir durum olmamasına rağmen bu chip paraların tamamı yine aynı tarihte geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve ka...

01.12.2024 tarihinde Akbank Axess kredi kartı ekstreme 1.016 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Limitinin 2.000 TL olduğu bir karta bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili banka ile görüştüğümde, yıllık üyelik ücretinin iades...

Akbank’tan maaşımı almaktayım. Yaklaşık iki ay önce merkez müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, promosyonumu yenilemem ve 4 adet otomatik ödeme talimatı vermem halinde hesabıma 4.000 TL yatırılacağı belirtildi. Bunun üzerine promosyon yenilemesini onayladım ve doğalgaz, su, elektrik ve telefo...

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve kartımı 2023 yılından beri kullanıyorum. 30.11.2025 tarihinde ekstreme 1.296,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce benzer bir durumda üyelik ücretim iade edilmişti, bu nedenle yeniden ücret tahsil edilmesini haksız buluyorum. Ko...

Akbank Free kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan, 18.11.2025 tarihinde saat 19.20 civarında art arda üç adet mail order çekimi yapılmıştır. Tutarlar sırasıyla 216.000 TL, 216.000 TL ve 217.000 TL’dir. Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sanal pos ya da mail order işlemi talebim o...

Akbank’ta bulunan taksitli Artı Para borcumu 12.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek, kendilerinin bana ilettiği net tutarın tamamını hesabıma yatırarak kapattım. Görüşme sonunda herhangi bir borcumun kalmadığı özellikle söylenerek telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Anc...

Akbank mobil uygulaması üzerinden neredeyse sürekli kampanya bildirimleri alıyorum. Bu durum artık kampanyadan haberdar edilmekten çıkıp rahatsız edici bir tacize dönüşmüş durumda. Uygulamayı her açtığımda ya da telefonuma sık sık bu tarz bildirimler düşüyor. Bu konuyla ilgili Akbank müşteri hizmet...

Akbank Mersin Akdeniz ilçesi Hal Şubesi üzerinden nefes kredisi başvurusu yaptım ve süreçte yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. 25.11.2025 tarihinde önce e-posta yoluyla başvurumu yaptım, hemen ardından istenen tüm fiziki evrakları eksiksiz şekilde şubeye ilettim. Buna rağmen banka ...

Akbank’taki kredi kartımı ve hesabımı kapatmak isterken bana 4.500 TL tutarında, "sıfır faizli" olduğu özellikle vurgulanan bir kredi önerildi ve bu şekilde hesabımı kapatmaktan vazgeçirmeye çalıştılar. Ben de faizsiz olacağı ve ilave bir maliyete yol açmayacağı söylendiği için bunu kabul ettim. An...

Akbank üzerinden kullandığım kredi sırasında, bilgim ve onayım olmadan Ags Sigorta adına yaklaşık 4.000 TL tutarında kredi sigortası kesintisi yapıldığını 2 gün önce fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bana böyle bir sigorta hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözlü ya da yazıl...

Akbank’tan E*** B*** adına Axess kredi kartı başvurusunu 8 Kasım 2025 tarihinde yaptım. Kartımın 01.12.2025 tarihinde basıldığı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 6220361237851’dir. Bursa Beşevler şubesine bağlı olarak kart bekliyoru...

Akbank’ta bulunan Artı Hesap limitim nedeniyle yaklaşık 79.000 TL borcum birikti ve bu borcu tek seferde kapatma imkanım olmadığı için banka ile 48 ay vadeli, aylık yaklaşık 5.000 TL ödeyebileceğim bir taksitlendirme talebim oldu. Yaklaşık son bir aydır hem ben müşteri hizmetlerini arıyorum hem de ...

Akbank hesabımdan 02.12.2025 tarihinde saat 17.52’de bilgim ve iznim olmadan 971,93 TL tutarında tek seferde para çekimi gerçekleşti. İşlemin açıklamasında 'Duolingo' adına bir çekim görünmektedir ancak bu işlem bana ait değildir ve tamamen haberim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez Akbank...

Akbank Axess kredi kartımın son ödeme tarihi her ayın 15’i olmasına rağmen, son ödeme tarihini ayın 14’ünde yapıp son iki aydır düzenli olarak faiz yansıtılıyor. Ödemelerimi 500 TL civarında faiz borcu çıkarılıyor. Konu ile ilgili Akbank tarafı ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, soru...

Akbank Axess kredi kartımda tanımlı otomatik fatura talimatlarım üzerinden yaklaşık 3 aydır faiz kesildiğini fark ettim. Elektrik, su, telefon ve internet faturalarım otomatik ödeme talimatında olmasına rağmen, bu ödemelerle ilgili faiz yansıtılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Kesilen faizleri...

Emekli maaşımı Akbank üzerinden almaktayım. Banka, 5 adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem karşılığında 5.000 TL promosyon ödemesi yapacağını söyledi. Bunun üzerine Ekim 2025’te 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlar arasında Rize Belediyesi su faturası da vardı ancak belediyenin ...

Akbank üzerinden 11.11.2025 tarihinde 3.692,93 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma kredi sigortası yapıldı ve bu sigorta için ücret tahsil edildi. Krediye bağlı bu sigorta ücretini ödemek istemiyorum ve sigorta priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep...

Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, 26.08.2025 tarihinde hesabımdan 7.074,81 TL tutarında sigorta bedeli kesildi. Bu tutar tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmediği için, kesilen tutarı oldukça yüksek buluyorum. Bu sigortanın iptal edilmesini ...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından hafta sonu telefonla aranarak, 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için %0,99 faiz oranlı bir kampanya olduğunun tarafıma iletildiğini belirtmek isterim. Görüşme, 06.12.2025 tarihinde saat 12:08 civarında yaklaşık 5 dakika sürdü ve o anda düşünmek istediğimi söy...

Akbank Axess kredi kartımdan 07.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu uygulamanın, tüketiciyi korumaya yönelik mevzuat ve temel haklarla da bağdaşmadığını düşünüyorum. Anayasa’da ...

Akbank kredi kartım Kuryenet ile tarafıma ulaştırılmak üzere 2 Aralık tarihinde yola çıktı. 5 Aralık tarihinde sistemde “eve teslimat” yapılmış gibi görünmesine rağmen, o gün evde olmama rağmen adresime hiçbir kurye gelmedi ve teslimat yapılmadı. Buna rağmen gönderi notunda “evde bulunamadı” şeklind...