Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Yönlendirilmekten Hesap Kapatamıyorum

profile
Yasin
24 Kasım 2025 14:34
507

21 Kasım Cuma günü Akbank Fethiye Şubesi’ne giderek hisse senedi hesabımı kapatmak istedim. Şubede sıra numarası alıp bekledim, sıram geldiğinde ise bu işlemi şubeden yapamayacaklarını, bir numarayı aramam gerektiğini söyleyip beni yönlendirdiler ve en ufak bir işlem için dahi yardımcı olmadılar.

Verilen numarayı aradığımda ise bu defa şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Mobil bankacılıktan işlem yapmak istediğimde de sistem tekrar şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor. Şubeye gittiğimde numara verilip geri gönderiliyorum, numarayı aradığımda tekrar şubeye yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde kimseye tam olarak ulaşamıyorum. İş yerim şubeye uzak olduğu için her seferinde izin alıp gidiyorum ve tüm bu süreçte sadece uğraştırıldığımı hissediyorum.

Hisse senedi hesabımın hiçbir yere yönlendirilmeden, oyalama olmadan derhal kapatılmasını ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri