Akbank sorun

Mersin Mezitli Akbank şubesinde KOBİ bireysel danışman olarak görev yapan S**** Ç**** ile uzun süredir ciddi sorunlar ya...şıyorum ve bu kendisiyle ilgili üçüncü şikayetimdir. Kendisini KOBİ danışmanı olarak oturtmuşlar ancak ne sorduğumuz sorulara net cevap alabiliyoruz ne de yaşadığımız sorunlara her...

10.01.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’de bulunan Akbank ATM’sinden, kendi hesabıma kartsız, QR ile yaklaşık 30.000 TL tut...arında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı içine aldı ancak tutarı hesabıma yansıtmadı, para cihazda sıkıştı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletiş...

16.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Bursa Osmangazi Yenibağlar bölgesindeki Akbank ATM’sinden mobil bankacılık üze...rinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sistemde başarılı ve para çekildi olarak görünmesine rağmen ATM hiçbir şekilde parayı vermedi. Daha önce de aynı ATM, daha düşük tut...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 8706 ile biten kartım, son kullanma tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen Kasım 2025’te...n bu yana haksız yere kullanıma kapatıldı. Defalarca X üzerinden Akbank Destek ile yazışarak durumu anlattım; ancak kartın bende olmadığını ve son kullanım tarihinin geçtiğini iddi...

Akbank Wings kredi kartımı şubeden bizzat teslim aldım ve yaklaşık 3–4 ay sorunsuz kullandım. Daha sonra kartım herhangi... bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kartın “teslim alınmamış” göründüğünü, bu nedenle şifre belirlemem gerektiğini söyled...

Akbank Mobil uygulamasına yaklaşık 24 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kilitlendi” uyarısı al...ıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter, bilgilerimin yeterli olmadığını söyleyere...

6 Ocak günü saat 22:55–23:05 arasında Akbank şubesiz ATM’den QR ile hesabıma para yatırmaya çalışırken ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Yanımda toplam 20.800 TL vardı. Bunun 14.200 TL’sini sorunsuz şekilde yatırdım. Kalan yaklaşık 6.000 civarı arasındaki tutarı yatırmak isterken ATM parayı içine aldı v...

13–15 Ocak tarihleri arasında Akbank Mobil uygulaması üzerinden şifre oluşturmak ve giriş yapmak isterken sürekli sorun ...yaşıyorum. Uygulama mobil hesabımın kilitlendiğini söyleyip “Şifre al” butonuna tıklamamı istiyor. Bu butona tıkladığımda ise kart şifresi talep ediliyor, ancak henüz tarafıma herh...

Akbank Eryaman şubemle yaklaşık son 15 gündür telefonla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Maaş promosyonu ile ilgili ...işlem yaptırmak için defalarca kez şubeyi aradım, ancak hiçbir aramam cevaplanmadı. Aramalarıma dönüş alamadığım için mecburen şubeye gidip promosyonla ilgili gerekli işlemleri yüz...

1) Mobilden müşteri olmak için tam 4 kere sıfırdan başladım. Mutlaka bir yerde sorun çıkartıyor. 2) Bireysel mi kurumsal... mı seçeneği sunulmuyor. Şahıs firması olmam dolayısıyla beni otomatik ticari olarak kaydetmiş. 3) Ticari müşteri olduğum için bazı kampanyalara katılamıyorum, katılsam ve kazansam...

Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişt...e gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...

17 Aralık 2025 tarihinde telefonuma Agesa BES toplu ödemelerine yönelik, en az 500 TL, en fazla 2.500 TL olacak şekilde ...yüzde 10 chip‑para ödülü sunulan kampanya SMS’i geldi. Bu SMS’e istinaden, Agesa bünyesindeki e1683564 numaralı sözleşmem için 26 Aralık 2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabımdan 25...

Yaklaşık 3 aydır Akbank kredi kartımın son kullanma tarihi dolmuş olmasına rağmen yeni kartım bir türlü gönderilmiyor. A...nkara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve kartımın bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kartımın yenilenmesini ve gönderilmesini istedim, he...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım hisse senedi satışından gelen tutarı hesabımda göremiyorum. Yaklaşık 48.000 T...L’lik hisse senedi satışını 14 Ocak Perşembe günü saat 10.30 civarında gerçekleştirdim. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen bu para ne bakiyemde ne de bloke olarak görün...

Akbank’ın 14 Aralık tarihli “Davet Et Kazan” kampanyasına arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım, benim gönderdiğim... davet kodunu kullanarak kampanyaya dahil oldu ve bu kod ile birlikte ilk kez Akbank müşterisi oldu. Kampanya kapsamında vaat edilen ilk 500 TL hesabıma yattı, ancak kampanyanın de...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank Wings kredi kartı kullanıyorum. 04.01.2026 tarihinde ekstreme 1.191,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kartımdan üyelik ücreti kesilmiş, bankayla görüşmem sonucunda bu ücret iptal edilmişti. Her yıl aynı sorunla uğraşmak istemiyorum ve ...

Akbank’ın yapı market kampanyası kapsamında 27.12.2025 tarihinde aynı gün, aynı iş yerinden 10.000 TL üzeri iki ayrı har...cama yaptım. Harcamaları yapmadan önce kampanya detaylarını dikkatlice okudum ve “aynı gün aynı iş yerinden yapılan tüm harcamalardan ödül kazanabilir” ifadesini açıkça gördüm, hat...

Yaklaşık 20 yıla yakındır Akbank müşterisiyim, hem bireysel hem de kurumsal tarafta bugüne kadar pek çok işlemim oldu. F...indeks puanım 1800’ün üzerindedir ve bir yılı aşkın süredir kullandığım ticari kredilerimin taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. İstanbul Tepeüstü şubesine bağlıyım. Şu anda kull...

Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içerisinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemle...r sonrasında 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair bir mesaj geldi...

Akbank müşteri hizmetlerini 444 25 25 numaralı hattan aradığımda, 6 haneli internet şifremi hatırlamıyorsam herhangi bir... destek alamıyorum. Kimlik doğrulama için sadece bu şifreye bağlı kalınması ve ikinci bir kimlik doğrulama yönteminin sunulmaması, özellikle emekliler için büyük bir eziyet haline ...

Akbank’tan yeni kredi kartı başvurum onaylanmasına rağmen, 9’undan bu yana kartım tarafıma teslim edilmedi. Kartım iş ad...resime gönderilmek üzere kurye firmasına verilmiş, hatta gönderi takip numaram bile bulunuyor; ancak takip ekranında kartın hâlâ acenteye gitmediği görünüyor ve günlerdir herhangi ...

Yaklaşık iki aydır Akbank Axess kartımla ilgili sim kart blokesi sorunu yaşamama rağmen, dün gün boyunca toplam sekiz ke...z çağrı merkezini aramama, bir kez şubeye gitmeme ve ATM üzerinden defalarca işlem denememe rağmen sim kart blokem bir türlü kaldırılamamıştır. Bir işlem için defalarca uğraşmama r...