Peşin Ödenen Taksitli İşlemin Hâlâ Taksitli Görünmesi Ve İptal Talebi

Akbank kredi kartımla 02.06.2026 tarihinde eczaneden 2.200 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu taksiti kapattım ve borcumu nakit olarak ödedim. Görüşmede, ekstre kesildikten sonra ödemenin ekstreme yansıyacağı ve sorun olmayacağı söylendi.

Buna rağmen ekstre kesildiğinde işlem hâlâ taksitli olarak görünmeye devam etti ve gelecek dönemler için de taksitler yansıtılmış durumda. Konu hakkında en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin alındığı ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Son görüşmelerden birinde ise, taksiti zaten ödemiş olmama rağmen, taksitleri tekrar ödemem gerektiği ifade edildi.

Ben, ödemesini yaptığım bir borcu tekrar ödemek istemiyorum. Taksitlendirilmiş gibi görünen bu işlemin, yaptığım peşin ödeme dikkate alınarak düzeltilmesini ve haksız yere yansıtılan taksitlerin iptal edilmesini talep ediyorum.