Akbank sistem hatası

Akbank İstanbul Ümraniye şubesinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istediğimde, yaklaşık bir haftayı aşkın süredir sis...temsel bir hata nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Hesap kapatma menüsünden tuşlama yaptığımda, “Hesaba bağlı ödeme talimatınız olduğundan işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şe...

Konu: Akbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Yaşanan Sistemsel Sorunlar ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı hakkında Şikayet ... Merhaba, Akbank maaş müşterisi olarak uzun süredir mobil bankacılık uygulamanız üzerinden ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaşanan problemlerin hem sistemsel hem de müşteri hizmetler...

Akbank kredi kartımın Mart ayı ekstresine ait asgari ödeme tutarı için otomatik ödeme talimatım olmasına ve hesabımda ye...terli bakiye bulunmasına rağmen, 24 Mart – 3 Nisan tarihleri arasındaki son ödeme döneminde banka tarafından ödeme gerçekleştirilmedi. Bunun sonucunda ekstreme gecikme faizi yansıt...

Yaklaşık 2–3 aydır Akbank mobil bankacılık üzerinden Artı Para hesabı açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “kişisel b...ilgileriniz eksik” uyarısı veriyor. Bu nedenle Artı Para hesabı açamıyor ve bankanın sunduğu bu hizmetten faydalanamıyorum. Bu uyarının nedenini öğrenmek ve düzeltmek için bağlı b...

Akbank Ankara Etimesgut Şubesi üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde maaş promosyonu güncellemesi yaptım. SGK sistemi hata ve...riyor denilerek tarafıma ödenmesi gereken 20.000 TL promosyon ücretim bir türlü yatırılmadı. Mobil bankacılıkta ise promosyonun 17 Nisan 2026 tarihinde, maaş hesaba yattıktan sonra...

30.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 4873 ile, 11.10.2025 tarihli 1000 dolar tutarındaki işleme yönelik harca...ma itirazı oluşturdum. Aynı işlemle ilgili farklı bankalardan harcama itirazı yapan arkadaşlarıma süreç boyunca SMS veya mail ile “harcama itirazınız işleme alınmıştır, sonuç bekle...

Akbank kredi kartım, hiçbir gerekçe yokmuş gibi 2–3 gündür kullanıma kapalı durumda. 23 Mart son ödeme tarihli ekstreme ...ilişkin ödememi, son ödeme gününde Akbank mobil uygulaması üzerinden, asgari tutarın da üzerinde olacak şekilde yaptım. Bu ödemeyi hem ben mobil bankacılıktan açıkça görebiliyorum,...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak otomatik fatura ödeme talimatı vermem halinde 500 TL kampanya öd...emesi yapılacağı söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 1–2 hafta önce aynı gün içinde üç adet fatura için, doğalgaz, cep telefonu ve internet faturalarımda otomatik ödeme talimatı oluşt...

Akbank mobil bankacılık şifremi değiştirmem istendiği için bugün sisteme girerken şifre değişikliği yaptım. Ancak doğru ...bilgileri girmeme rağmen “yanlış/hatalı bilgi girdiniz” uyarısı vererek mobil bankacılık hesabımı kilitledi. Geçen ay da aynı sorunu yaşamış ve yine mağdur olmuştum. Banka ve kred...

Akbank’ın yönetici adayı programına Akbank kariyer sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalışırken yaşadığım teknik sorun ne...deniyle, başvurumu zamanında tamamlayamıyorum ve bugün son gün olmasına rağmen problem hâlâ çözülemedi. Profil oluşturma aşamasında e-posta adresimi doğruladıktan sonra telefon doğ...

Akbank Axess kredi kartıma toplam 700 TL chip-para tanımlandı. İlk etapta 300 TL yüklendiğine dair mesaj aldım, ardından... 24.03.2026 tarihinde 400 TL daha tanımlandı. Ancak 16.03.2026 tarihinden itibaren bu chip-paraları hiçbir yerde kullanamadım. Pos cihazlarında sürekli “tanımlı chip puanı yoktur” ...

Akbank’ın yaz stajı başvurusu için Akbank Kariyer web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalışırken iki gündür sistemsel bir... sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerim doğru olmasına rağmen Mernis’ten eşleşmediği yönünde uyarı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Genel bilgilerimi eksiksiz doldurup kaydet tu...

Akbank kredi kartlarım üzerinden 16.03.2026 tarihinde AJet adına görünen 6 ayrı işlem çekilmiş ve toplam 89.453,38 TL tu...tarında harcama yansımıştır. İşlemler; ek kart hamili Yusuf Ş****’e ait son 4 hanesi 6905 ile biten karttan 12.438,40 TL tutarında 4 ayrı çekim ve yine aynı ek karttan 19.849,89 TL...

18 Mart tarihinde ilk kez Akbank müşterisi oldum ve maaş hesabımın Akbank üzerinden açılması planlanıyordu. Akbank’ın ye...ni müşterilere özel %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kampanyasından bu kapsamda yararlanmak istedim. Uygulamayı indirip kendim müşteri olmaya ve bu krediden başvuru yapmaya çal...

19 Mart 2026 tarihinde n11.com üzerinden yaklaşık 64.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında Akbank Free... kredi kartıma vade farksız 6 taksit seçeneği sunuldu. Kart bilgilerimi girdikten sonra da sistemde vade farksız 6 taksit opsiyonu tekrar çıktı, bu seçeneği işaretledim, taksit tut...

Akbank Mobil üzerinden yaklaşık 1,5 saattir yatırım fonumu satmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Fon... sat emrine onay verdiğimde “Fon emrini iletirken bir sorunla karşılaştık” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bayram öncesi borsanın kapanmasına çok az süre kalmışken ...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlanan “bana özel vergi ve SGK/SSK ödemelerinde faizsiz 4 taksit” kampanyasından faydalan...mak için 16.03.2026 tarihinde sigorta ödememi yapmak istedim. İşlem öncesinde 3–4 farklı müşteri temsilcisini arayarak özellikle bu sigorta ödemesinin kampanyaya dahil olup olmadığ...

Akbank kredi kartım PTT ile gönderildi ancak 10 Mart tarihinden bu yana Kadıköy’deki iş yerimde olmama rağmen kartım tar...afıma teslim edilmedi. PTT gönderi takip numaram 622 037 787 7911 olmasına rağmen 10 gündür kartı bekliyorum. Bu süreçte PTT’yi 4–5 kez, hatta belki daha fazla kez aradım. Her ara...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak sistem, “herhang...i bir bilgi güncellenmedi” uyarısı vererek işlemimi gerçekleştirmiyor. Defalarca denememe rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun...

10.03.2026 tarihinden bu yana Akbank hesabım üzerinden EFT/havale işlemi yapmak istediğimde, hem mobil bankacılık üzerin...den hem şubede yüz yüze, hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla sürekli hata almaktayım. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen işlem gerçekleştirilemiyor ve sistem hata...

Akbank t. A. Ş.’ye ait kredi kartı borcum tarafımca yapılandırılmış olup, ilk taksit tutarı 7.142 TL olarak belirlenmişt...ir. İlk taksit ödeme günü gelmeden önce kredi kartıma 4.000 TL tutarında bir iade işlemi yansımıştır. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu 4...

Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Şubat ayından beri kartımla yaşadığım sorunlar ve bankanın yetersiz de...steği nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak dişçide ödeme yapmaya çalıştığımda kartım reddedildi, işlemim yarım kaldı. Müşteri hizmetleri...

Maaş müşterisi olduğum Akbank üzerinden maaş müşterilerine özel kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru tarihim 02.03....2026 olmasına rağmen aradan geçen süreye rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Bu süreçte en az üç kez müşteri temsilcileri tarafından telefonla arandım. Görüşmeler sırasın...