Akbank sistem hatası

28.11.2025 tarihinde Akbank’ın web sitesi üzerinden, kampanya sayfasında açıkça 3 ay erteleme seçeneği sunulan ihtiyaç kredisine başvurdum. Ancak kredi başvurumda 3 ay erteleme uygulanmadı ve bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak hata...

Akbank’ın “Akbanklılara özel 1,99 faiz oranı ile 6 ay vadeli 100.000 TL ihtiyaç kredisi” kampanyasından yararlanmak için 29 Ekim 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden bireysel müşteri olarak başvuru yaptım. Ancak mobil uygulamada kredi tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir gün sonra ...

15 Ekim’de Akbank’tan “0,99 faiz oranıyla 30.000 TL, 12 ay vadeli kredi” kampanyası mesajı aldım. Mesajda kampanyadan aynı gün gece 23:59’a kadar yararlanabileceğim belirtiliyordu. Akbank Mobil uygulamasında da bu oranı gördüm. Ancak iş saatinde olduğum için, iş çıkışında rahatça başvurmak istedim. ...

26.10.2025 tarihinde saat 14:40 sularında Akbank mobil uygulaması üzerinden arkadaşıma 5000 TL göndermek istedim, fakat sistem hata verdi. Hemen ardından 2626866060 numaralı hattan bir bayan çalışanınız tarafından arandım. Para göndermek istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla neden para gönderdiğimi ...

Akbank kredi kartımla ilgili olarak iki taksite böldüğüm 12.131,35 TL borcumun, %3,11 aylık akdi faiz oranı ile toplamda 12.672,42 TL olarak taksitlendirileceği belirtildi. Aylık taksit tutarım 6.336,20 TL, son taksit tutarım ise 6.336,22 TL olarak bildirildi. Geçen ay ilk taksit ödememi yaptım ve b...

Yaklaşık 30-35 saattir Akbank hesabım bloke edilmiş durumda. Amerika New Jersey’de yaşıyorum ve Türkiye’ye gitme imkanım yok. Hesabımın blokesi nedeniyle online bankacılık ve mobil uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kredi kartı borcumu ödeyemiyor, gönderdiğim havalenin karşı tarafa ulaşmam...

Merhabalar Şikayetvar ve Akbank Ailesi, EFT yapmak istiyorum ancak işlem limitim nedeniyle cep şifre SMS’i gerekiyor. Kayıtlı telefon numaram artık kullanım dışı olduğundan, numaramı değiştirmek için başvurdum. Part 1 Ben O***. Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Mevcut num...

26.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımla yaptığım bir harcama sonrası, güvenlik gerekçesiyle kartım kapatıldı ve banka hesabıma da erişimim engellendi. 27.09.2025’te, kartımın limiti harcama yaptığım tutarın altına inmemesi gerekirken, 973.000 TL olan limitim 579.000 TL’ye düşürüldü. Hafta sonu old...

21 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan başka bir banka hesabıma para transferi yapmak istedim. NFC özelliğini kullanarak işlem gerçekleştirmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlem tamamlanamadı. Banka sistemlerinde sık sık hata yaşandığı için şubeye y...

15.10.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulamasından "%0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı" başlıklı bir bildirim aldım. Aynı gün uygulamaya girerek 30.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ancak kredi kullandırım aşamasında bir işi...

Akbank’ın yeni müşterilere sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için, 3 gün önce hem kendim hem de iş arkadaşlarım ve eşim Akbank Mobil üzerinden başvuru yaptık. Kampanya kapsamında %0 ve %0.99 faizli, 100.000 TL’ye kadar kredi verileceği belirtiliyordu. Kredi notumuz oldukça yüksek ol...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden günlük EFT limitimi 500.000 TL’den 1.000.000 TL’ye yükseltmek istedim. Ancak uygulamada “Kimlik kartınız bu işlemi yapmak için uygun değil” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Bu sorunu çözmek için...

Akbank Ankara Gimat Şubesi'nde bulunan kendi adıma kayıtlı vadeli tl hesabımdaki paramı kullanabilmem için yaklaşık 1 aydır günlük EFT/havale limitimin artırılmasını talep ediyorum. Ancak banka bu konuda hiçbir çözüm sunamıyor. Şubeye yönlendiriliyorum, şubedeki portföy yöneticisi ise yetkisi olmadı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden her zaman kolayca ödediğim ihtiyaç kredimin ödemesini yaklaşık bir haftadır yapamıyorum. Uygulamada “şubeden yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve kredi ödememi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkeziyle görüştüğümde ise, sistemsel hata olduğu ve herhangi bir Ak...

Akbank Mersin Toroslar şubesinden aldığım SGK emekli maaşı promosyonu ile ilgili olarak uzun süredir ödeme alamıyorum. Promosyonun otomatik olarak yenileneceği ve hesabıma yatırılacağına dair banka tarafından SMS ile bilgilendirildim. Mesajda, hesabımda bakiye olmasa dahi promosyonun yatırılacağı aç...

27.08.2025 tarihinde Akbank’tan “kart şifreniz oluşturuldu ve B**** Ö****** kişisine teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben herhangi bir kart talebinde bulunmadım. Aynı mesajı üç kez aldım ve her seferinde çağrı merkezini aradım; ancak bana sistemde hata olduğu ve şu anda bir işlem yapıla...

2025 Mayıs ayında Akbank’tan kullandığım konut kredimin ödemeleri, ilk 12 ay boyunca otomatik olarak hesabımdan sorunsuz bir şekilde çekildi. Ancak son iki ayda, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen kredi taksitlerim otomatik olarak tahsil edilmiyor. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hiz...

Akbank kredi kartımı yapılandırmak için yaklaşık 3 haftadır defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde sistem hatasıyla karşılaştım ve yapılandırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de sistem...

Akbank mobil uygulaması ve internet şubesinden Damlakent projesi için yatırım hesabı açmak istedim, fakat üç gündür işlem yapamıyorum. İlk olarak mobil uygulamada uygunluk testi sırasında son aşamada sürekli hata aldım. Bunun üzerine internet şubesinden denedim ve ancak o şekilde ilerleyebildim. Fak...

26.07.25 tarihinde güvenli alım satım referans kodu ve Takasbank ile EFT transferi yapmak için saat 15.00'ten beri uğraşıyorum. İlk önce sistem limit hatası verdi. Sonra aktivasyon hatası oluştu. Artık EFT sayfasında yeni kişi sekmesi açılmıyor. Mağdur edildim. Kaç kere Akbank'ı aradım, bir çözüm bu...

03/07 tarihinde ATM'ye sıkışan nakit için hiçbir şekilde Akbank tarafından destek verilmiyor. Banka dolu, çağrı merkezi ise sistemlerde hata var diyerek yardımcı olmuyor. Sonuç yok; defalarca çağrı merkezi arandı, kayıt numarası değiştirilip zaman kazanılıyor ve zamanımız boşa harcanıyor.

Akbank Wings Black kart aldım. 500000 harcama yaptım ve bankanın yılda 2 defa hesap kesim tarihi değiştirme hakkım olmasına rağmen. Bunun için öncelikle sistem hatası olduğunu daha sonra kayıt oluşturup gün içerisinde dönüş yapacağını belirtmesine rağmen dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesin...