Millenicom’un Teslim Edilen ONT Cihazı İçin 2.500 TL Ücret İtirazı

Millenicom internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra ont cihazını iade etmem istendi. 21 Ekim 2026 tarihinde Hepsijet firmasıyla adresten teslim alınmak üzere cihazı teslim ettim ve kargo takip numaram mln261021180304650 olarak verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen Millenicom, cihazın teslim alınmadığını iddia ederek tarafıma 2.500 TL tutarında cihaz ücreti yansıttı. Oysa cihaz belirtilen şekilde kargoya teslim edildi ve bununla ilgili takip numarası da mevcut.

Bu süreçle ilgili Millenicom müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Ont cihazımın kargo kaydına göre teslim alındığının dikkate alınmasını, tarafıma yansıtılan 2.500 TL’lik cihaz ücretinin iptal edilmesini ve dosyamda bu konuda olumsuz herhangi bir kaydın kalmamasını talep ediyorum.