SGK Ödemesi Mükerrer, İade Henüz Yapılmadı

Akbank’tan kullandığım 3930 ile biten Free kredi kartım üzerinden 02.02.2026 tarihinde internet şubesi aracılığıyla SGK prim ödemesi yaptım. 19.634,16 TL prim tutarı ve 589,02 TL prim ödeme ücreti olmak üzere toplam 20.223,18 TL çekim gerçekleşmesine rağmen bu işlem sistemde görünmedi, herhangi bir dekont ya da belge oluşturulmadı. İşlem olmadığını düşünerek aynı tutarda, aynı kartla ikinci kez ödeme yaptım. Buna rağmen SGK tarafında borcum düşmedi ve işlem mükerrer olmasına rağmen bana bu durumu gösteren bir belge verildi.

Elimdeki bu belgeyi Akbank İçmeler şubesine elden teslim ettim. Ayrıca uzun süredir 444 25 25 Akbank çağrı merkezi üzerinden defalarca itiraz kaydı oluşturdum ve her seferinde konuyu ilettim. Bir süre sonra tarafıma SMS ile işlemin olumlu sonuçlandığı bilgisi gönderildi; ancak buna rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı, fazla tahsil edilen tutar hâlen hesabıma geri dönmedi.

Tüm kayıtlarıma ve olumlu sonuçlandığı belirtilen mesaja rağmen mağduriyetim devam etmektedir. Fazladan çekilen tutarın ve buna ilişkin masrafların bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.