Sahte İstanbulkart Sitesiyle Para Çekimi Ve Akbank’ın Uzun Süreli İhmal

İstanbulkart başvurusu yapmak isterken internet üzerinde karşıma çıkan sahte bir siteye yönlendirildiğimi, bu sırada hesabımdan önce 200–300 TL civarında bir çekim yapıldığını, devamında da 7000 TL çekileceğini öğrendiğimi sonrasında fark ettim. Durumu anlar anlamaz, henüz hesabımdan para çıkışı gerçekleşmeden hemen Akbank’ı aradım ve kartımı kullanıma kapattırdım.

Akbank ile yaptığım görüşmelerde işlemin halledileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı ve sürekli oyalanıyorum. 8050741276 numaralı başvurumla ilgili olarak en son görüştüğümde, bana bilgi verildiğini ve e‑posta gönderildiğini söylediler; ancak tarafıma ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Olayın tarihini tam hatırlamamakla birlikte, 2025 yılının son aylarında gerçekleştiğini biliyorum.

Ben bu hile girişiminde anında reaksiyon gösterip bankamı arayarak kartımı kapattırmama rağmen, Akbank’ın dosyamı aylarca sonuçlandırmaması ve net bir bilgi vermemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hesabımdan çekilen tutarın iadesini ve 8050741276 numaralı başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.