Sabah Dokuzda Sürekli Arama Müşteriyi Rahatsız Ediyor

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 1000 TL gibi görece küçük bir gecikme bakiyesi bulunmasına rağmen her gün sabah saat tam 09.00’da ısrarla telefonla aranıyorum. Üstelik numarayı kapatıp engellememe rağmen bu kez başka numaralardan tekrar arama yapılıyor. Bu durum hem saygısızca hem de son derece rahatsız edici.

Gece uykusuz bir şekilde hasta bakıp sabaha karşı yatmış bir insan olarak, uykunun en derin yerinde sabah sabah bankadan aranmak gerçekten tahammül sınırlarını zorluyor. Kendimi sanki büyük bir borçluymuşum gibi hissettiren bu tavrı kabul etmiyorum. Küçük bir bakiye için bile olsa bir müşteriyi bu kadar taciz eder gibi aramak, hele ki sabahın bu saatinde aramak ne görgüye ne de müşteri anlayışına sığar.

Akbank’ın bu arama sıklığını ve saatini acilen gözden geçirmesini, sabah erken saatte aranmak istemediğimi açıkça kayda almasını ve bu rahatsız edici aramaları durdurmasını istiyorum. Bilgilendirme yapılacaksa, bunun makul saatlerde ve tercihen SMS ile yapılmasını talep ediyorum.