Akbank problem

Akbank Yenimahalle şubesinde bulunan hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabım neden bloke edildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise herhangi bi...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobil kullanıma kapalı” uyarısı alıyorum. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve Amerika’da yaşadığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat müşteri hizmetleri yalnızca şubeye gitmem...

Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 5 ay önce Facebook reklamları aracılığıyla "rz8 kart" isimli bir siteden 7.600 TL tutarında yurt dışı harcaması yaptım. Ancak ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve bu nedenle bankanıza harcama itirazında bulundum. İlk başvuruda evrak eksikliği nedeniyle ş...

Akbank'ta problemler devam ediyor. İnternet alışverişi için kapatma-açma işlemi çok karmaşık bir şekilde yapılıyor ve açtıktan sonra telefon ile onay veriyoruz. Sistem kapatmıyor. Büyük bir sıkıntı oluşacak, maddi zararın tarafınızdan karşılanmasını buradan belirtiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanm...

Akbank tahsilat birimiyle ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 1 haftadır 4445880 numaralı hattı aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Saatlerce telefonda bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve “beklemeye devam edin” anonsu yapılıyor. Bu dur...

04/08/2025 tarihinde Akbank Ümraniye Santral Şubesi ATM’sinde para yatırırken 2700 TL miktar ATM içerisinde kaldı defalarca kez talepte bulundum. Bununla ilgili mantıklı bir dönüş sağlamadılar. Aynı problemi İş Bankasında’da yaşadım. Onlar kamera kontrolü yaparak ve ATM içerisindeki parayı sayarak p...

Akbank Business kredi kartımdan 27/08/2025 tarihinde 1296 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Her yıl aynı şekilde üyelik ücretiyle karşılaşıyorum ve bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. 2023 yılından b...

15.08.2025 tarihinde Akbank Sefaköy Şubesine 800.000 TL tutarında konut kredisi başvurusu yaptım. İlgili evraklar teslim edilip başvuru süreci başlatıldı. Şube tarafından tarafıma, tüm bilgilendirmelerin yapılacağı bir WhatsApp grubu oluşturulacağı bildirildi. Sonrasında satın almak istediğim taşınm...

Temmuz 2025 tarihinde Akbank çağrı merkezi aracılığıyla ek kart kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki kart için toplamda 600 Chip-Para yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, kampanya koşulları tarafıma bildirilmedi ve belirtilen Chip-Para tutarı kartlarıma yüklenmedi. Konu ile ilgili olarak Akbank...

21.08.2025 tarihinde Kayseri/Talas Yenidoğan Mahallesi Bilge Kağan Caddesi’indeki Tam ATM’sinde Akbank hesabıma 11.400 TL yatırmak isterken ATM tuşları algılamadığı için parama el koydu ve kartımı iade etti. Hemen Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve acil ödemelerimin olduğunu, ATM’nin k...

Akbank Sultanbeyli şubesindeki hesabımda (hesap/kart son 4 hanesi: 8189) son 3 gündür önemli bir sorun yaşıyorum. Banka transferi ve kartımla alışveriş işlemlerinde herhangi bir problem olmamasına rağmen, farklı kişiler tarafından hesabıma gönderilen paralar tarafıma ulaşmıyor. Para gönderen kişiler...

16.08.2025 tarihinde Columbia.com.tr üzerinden yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanyalarım kısmında belirtilen ve alışveriş sırasında geçerli olduğu ifade edilen 800 TL chip-para, Axess kartımın (son dört hanesi: 9603) ile yaptığım bu alışverişe rağmen hesabıma yüklenmedi. Ödeme tam...

19 Ağustos saat 18:10’da Akbank mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabına 4000 TL fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir açıklama veya referans kodu belirtilmedi. Paranın Akbank hesabımdan çekildiğini ve bakiyemin azaldığını gördüm, ancak tutar karşı hesaba ulaşmadı. Durumu Akba...

13.08.2025 tarihinde Akbank Kadıköy Şubesi’ne, mavi kartlı bir Alman vatandaşı olarak hesap açmak için başvurdum. İnternet bankacılığı üzerinden hesap açamadığım için şubeye yönlendirildim. Şubede işlem yapılırken sistem, uyruğumu otomatik olarak Türkiye olarak ayarlıyor ve değiştirmeye izin vermiyo...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Sipay dijital cüzdanıma para transferi yapmak istiyorum ancak dünden beri sürekli hata uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, fakat dün başlayan bu problem gün boyunca birçok kez tekrar etti. Her iki tarafın müşteri hizmet...

Akbank Axess Troy kredi kartımla Trendyol ve Esra Helvacı gibi mağazalardan alışveriş yapmak istediğimde "kartınız yurt dışı işlemlere kapalı" uyarısı alıyorum. Son 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve bu durum alışverişlerimi tamamen engelliyor. Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardım...

13.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Akbank’ın 4445880 numaralı çağrı merkezini kredi kartı yapılandırma işlemi için aradım. Kredi kartımın son dört hanesi 6162. Yaklaşık 50 dakika boyunca hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşamıştım ve her seferin...

3 Ağustos Pazar günü Akbank form İstanbul ATM sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. ATM de hata oluşmasından dolayı para hesabıma geçmedi. Sisteme bilgilerimi girdim talebimi oluşturmama rağmen halen param hesabıma geçmedi. Aradığımda net bilgi alamıyorum. Halen bana en kısa sürede yataca...

Akbank Axess Platinum Troy logolu kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve kartımın son kullanma tarihi 2030. Yaklaşık 1 haftadır, daha önce hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, internet sitelerinde (Trendyol, Migros, Gratis, Watsons gibi) online alışveriş yapmak istediğimde 'İşlemini gerçekl...

10 ve 11 Ağustos tarihlerinde Akbank Bireysel mobil uygulaması üzerinden kampanyalı avans ve kredi imkanlarından faydalanmak için yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında, görüntülü görüşme aşamasında kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları alındıktan sonra, son kısımda “elinizde tu...

Maalesef dijital bankacılık sloganı atan ama asla dijitalleşemeyen Akbank'tan tiksiniyorum. Hesabımdan hiçbir işlem ve harcama yapamıyorum. Hesabıma Akbank veya başka bir banka hesabından para transferi sağlanamıyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hesap bilgilerim kaynaklı müşteri hizmetleri...