Akbank problem

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan iznim ve rızam olmadan kredi kartı borcum için iki ayrı işlemle para çekildi. Dün 4000 TL, bugün ise 1000 TL olmak üzere toplamda 5000 TL hesabımdan izinsiz şekilde tahsil edildi. Bu işlemlerle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, başvurumun değerlendir...

Aksigorta üzerinden oğlumun başka bir ildeki evi yerine, kirada oturduğumuz Isparta Merkez’deki ev için yanlışlıkla DASK poliçesi düzenlendi. Bu hatalı poliçeyi Eşim, Akbank şubesine gidip durumu bildirdi ve iptal edildiği söylendi. Ancak bu yıl, 8. Ayda tekrar aynı adrese DASK poliçesi (Poliçe No: ...

Akbank hediye fon kapsamında hesabıma yatırılan ARL fonunun satışında ciddi bir sorun yaşıyorum. 06.11.2025 tarihinde saat 10:00 ile 15:00 arasında her saat başı satış emri vermeme rağmen, yaklaşık 20-30 dakika sonra satış talimatımın iptal olduğuna ve müşteri iletişim kanalından yenilenmesi gerekti...

Kasımpaşa Akbank şubesi Bireysel Müşteri Hizmetleri'nde çalışan G****** A**** Hanımefendi ile aramda hiçbir problem olmamasına rağmen, bugün karşılıklı konuşmamız sırasında agresif tavırlar sergileyerek son derece kaba bir üslupla bana hitap etti. Konuşma esnasında telefonunu sertçe yerine koydu ve ...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 1 yıldır bildirimleri açmaya çalışırken, 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, detaylı bilgi için 444 25 25 müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçebilirsiniz' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullandığım cihaz iPhone 11 ve sadece Akbank uygulamasında bu sorun...

Akbank mobil uygulamasında vadesiz hesabıma giriş yapamıyorum. Kartımın şifresini bilmiyorum ve sim blokeniz var uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana ATM’ye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ATM’ye gitmeme rağmen herhangi bir işlem yapamadım ve sorun çözülmedi. İki gündür sür...

26 Ekim 2025 tarihinde Axess Platinum kredi kartımdan bilgim dışında 1100 TL’nin üzerinde kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana aidat iadesi yapılmayacağı belirtildi ve sadece bir talep oluşturuldu. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılm...

Temmuz 2025’te Axess kartım (son dört hanesi: 6563) üzerinden Akbank cep şube aracılığıyla bireysel emeklilik başlattım ve aylık 2000 TL katkı payı ödemesi talimatı verdim. Eylül 2025’te sözleşmem başladı. Kampanya şartlarına göre her ay 1000 TL olmak üzere toplamda 2000 TL çip para iadesi yapılması...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı kullanırken, başvuruda ve kart tesliminde hiçbir şekilde aidat ödemeyeceğim bilgisi verilmişti. Ancak kartımın 2. Yılında, 08/09/2025 tarihinde 6410 ile biten kartıma 1.150 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu durumun yasalara ve ilgili denetleme kurumlarının açık...

Akbank Mobil uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istiyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü çalışmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Şifremi almak için gerekli tüm adımları denedim, müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanamadım v...

Akbank Batman şubesi müşterisiyim ve abonelik kapsamında aktif bir hesabım bulunuyor. Uzun süredir iPhone cihazımda Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamada “Mobil uygulama kullanma hakkınız yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu problemi çözm...

Mayıs, Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde, Akbank Etiler Şubesi’ne bağlı 8147 ile biten kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatıma rağmen SGK Bağkur ödemelerim gerçekleşmedi. Bu durumu fark ettikten sonra Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm; sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, SGK ile g...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazımda yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda, “Akbank Mobile giriş yapılamıyor. Sana en yakın şubemizden destek alabilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim, tek...

Samsung Galaxy s23 Ultra model telefonumda Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece kırmızı bir ekran ve Akbank yazısı geliyor, şifre yazma bölümü dahi ekrana gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Aynı cihazda diğer bankacılık...

Akbank kredi kartı ödemeleriyle ilgili yaşadığım sıkıntıya 3 gündür çözüm üretemiyorlar. Kredi kartımın ekstre kesim tarihi aralığında asgari ödemesini yaptım. Daha sonra kesim tarihi aralığından sonraki 1 hafta içerisinde kalan borcu ödememe rağmen borç miktarı düşmedi. Müşteri temsilcisi ile görüş...

Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...

Emekli maaşım Akbank'ta ilginç bir şekilde 3 yıl dolmak üzereyken (henüz dolmamışken) bana emekli maaş promosyonu olarak hesabıma 6bin tl yatırılıyor üzerine de önceki promosyonu iptal edip bende ceza parası kesiyorlar. Ne oluyor diye aradığımda ise bu işlemleri siz yaptırmadıysanız güvenlik problem...

Akbank Uşak Şubesi üzerinden maaş ödememi alıyorum. Ancak maaşım her ay düzenli olarak geç yatırılıyor. Son olarak 15.10.2025 tarihinde yine geç ödeme yapıldı. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Konuyla ilgili şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir p...

Akbank mobil uygulamasına bugün itibarıyla yurt dışında olduğum için erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Akbank mobilimin kullanıma kapalı olduğu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı yönetemiyorum. Hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; yurt dışınd...

Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbanklı olmaya çalışıyorum ancak her seferinde başvurum reddedilip şubeye yönlendiriliyorum. Uygulama “işleme devam edilemedi” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu 2-3 kez denedim, yaklaşık bir yıl önce de aynı problemle karşılaşmıştım. ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım Artı Para hesabımda yaklaşık 10-15 gündür faiz problemi yaşıyorum. Hesabımdan yaklaşık 3 bin tl faiz ödemesi yaptım, ancak buna rağmen faizin hiç düşmemiş gibi görünmesi ve sürekli yeniden faiz yansıtılması sorunuyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine...

Akbank kredi kartım üzerinden 02/10/2025 tarihinde tek çekim bir firmaya ödeme yaptım, ardından çekim iptal edildi. Kartın hesap kesimi 03/10/2025 idi. 02/10/2025 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, ekstre kesildiğinde ekstremden düşer mi diye sordum, ödemek zorunda kalmayay...