Akbank Doğum Günü Kampanyasında Nakit İade Gelmedi

Akbank’ın doğum günüme özel olarak sunduğu, fatura tanımlama karşılığında faturaların nakit olarak iade edileceği kampanyaya katıldım. 19 Haziran’dan bu yana faturalarım kesilip ödenmesine rağmen kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir nakit iadesi yapılmadı.

Konu ile ilgili defalarca Akbank’ı aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, neden iade alamadığım açıklanmıyor ve süreçle ilgili somut bir dönüş yapılmıyor. 80511382663 numaralı şikayet kaydım olmasına rağmen problemim hâlâ çözülmedi.

Doğum günüme özel tanımlanan bu kampanyadan faydalanmak istiyorum. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünerek, faturalarımın kampanya kapsamında nakit olarak hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma yazılı/telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.