Akbank problem

Akbank, yeni müşterilere özel 0.99 faiz oranıyla 100.000 TL'ye kadar kredi vereceğini söyleyerek reklam yapıp müşteri toplarken, kampanyanın son gününde kredi işlemlerinde iyileştirme yapıyoruz diyerek ne mobil bankacılıktan ne de müşteri hizmetlerinden işlem gerçekleştirmiyor. Müşteri temsilcilerin...

Akbank üzerinden aldığım Pardus Fon (pph Pardus bıst 100 Dışı Şirketler Hisse Fonu) satışıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün sabah saatlerinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 68.265 adet pph fonu için satış talimatı verdim. Ancak satışın iptal edildiğini saat 16.49’da gelen bir SMS i...

Akbank üzerinden aldığım SGK emekli maaşım Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında hesabıma yatırılmış olmasına rağmen, bilgim dışında tamamı kesildi ve bir lira bile çekemedim. Sağlık problemlerim nedeniyle bu durumu geç fark ettim. SGK emekli maaşlarına hiçbir şekilde kesinti yapılamayacağını ve bunun ...

Yaklaşık 1 aydır Akbank mobil uygulamasında EFT limitimi artırmak istediğimde, kimlik kartı okutma adımında sorun yaşıyorum. Kimlik kartımı uygulama üzerinden defalarca başarılı şekilde taramama rağmen işlem tamamlanmıyor ve limit artırımı gerçekleşmiyor. Bu nedenle şubeye başvurdum ancak onlar da b...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank hesabımla ilgili olarak, telefon numaramın başka bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle sürekli olarak bana ait olmayan işlemlerle ilgili SMS ve bildirimler alıyorum. Konuyla ilgili defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şubeye yönlendi...

18.08.2025 tarihinde konut kredime bağlı DASK poliçemin yenilenmesi gerekiyordu. Ancak Akbank üzerinden poliçemin yenilenmediğini fark ettim ve bu konuda hem şubeden hem de internet üzerinden destek alamadım. Konuyla ilgili başvuru oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu ...

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Troy mağazasından iPhone 16 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş sırasında kredili hesabımı kullandım ve ödemeyi tamamladım. 89.999 TL tutarındaki ücret, Akbank hesabımdan Artı Bilgi firmasının hesabına aktarıldı ve dekontu da elimde mevcu...

Akbank Altunizade Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 ay önce, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sınırlama getirildi. Maaş müşterisi olmama rağmen, sadece maaş çekimine izin veriliyor; diğer tüm işlemlerim kısıtlandı. Hesabımda herhangi bir yasal takip, icra ya da benzeri bir problem yoktur...

Uzun yıllar önce Akbank İstanbul Beşyol şubesinde açılmış olan hesabımla ilgili bir problem yaşamıştım ve bu nedenle icralık olmuştum. Borcumu tamamen ödedim ve aradan yıllar geçti. Şu anda hesabımda herhangi bir borç veya bakiye bulunmamasına rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hesabım hâlâ “blo...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak için şifre talep etmeme rağmen, şifre hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum ve her denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı; sorun hala devam...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor. Bugün yaşadığım bu sorun nedeniyle uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Numaramın güncellener...

16 Eylül tarihinde Axess Gold kredi kartıma Akbank internet bankacılığı üzerinden 38.366,77 TL ödeme yaptım. Geçen ay sadece asgari ödeme yapmıştım ve bu ay, geçen aydan kalan borcun tamamını ödedim. Ancak bu ödeme, ekstre kesilmeden önce yapılmasına rağmen dönem borcumdan düşmedi ve ekstrede halen ...

PTT aracılığıyla Akbank’tan gönderilen banka kartımın teslimatıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 26 Eylül 2025 tarihinde Ordu/Altınordu adresime gönderilen kartım, evde olmama rağmen “evde yoktu, teslim edilemedi” şeklinde sistemde görünüyor ve bana ulaşmadı. Daha önce de yine Akbank banka kartım ...

11 Eylül’de Trendyol’dan yaptığım bir alışverişin 3.863 TL’lik iadesi, Akbank vadesiz hesabımın 1901 ile biten kartına yapılmadı. Trendyol, iade işlemini 11 Eylül’de tamamladığını ve 5254***79004 referans numarasıyla bankanıza ilettiğini bana e-posta ile bildirdi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağme...

Balıkesir Bandırma Kaşif Acar Caddesi No:26, eski belediye altındaki Akbank ATM’leri 09.09.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Tüm ATM’lerde “ATM iyileştiriyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor. Başka ATM’lere yönlendiriliyoruz fakat onlarda da aynı sorun yaşanıyor. Bu nedenl...

17.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım yumuşak sandalye zemin koruyucu ürününü iade ettim. Trendyol, ürünün ücret iadesini bankaya yaptığını ve bana referans numarası (525*******55) verdiğini belirtti. Ancak Akbank hesabıma 241,53 TL tutarındaki iade hala yatırılmadı. Bu durum daha ön...

Dün itibarıyla Akbank mobil uygulaması üzerinden EFT limitimi artırmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli “kimliğiniz doğrulanamıyor” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 20 kez denememe rağmen çözemedim. Kimlik NFT’sini de yüklemeye çalıştım fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Diğ...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess ek kredi kartımda sim bloke sorunu yaşıyorum. Şube, müşteri hizmetleri, Akbank Mobil ve internet şubesi üzerinden defalarca işlem yapmaya çalıştım. Hem kendi mobilimden hem de asıl kart sahibiyle birlikte denememe rağmen, her seferinde “bloke yok” cevabı alıyorum. Anca...

Yaklaşık 3 aydır Akbank mobil uygulamasında tüm işlemler sırasında sürekli olarak internet şubesi şifremi tekrar tekrar girmem isteniyor. Para transferi, fatura ödeme, hesap görüntüleme gibi her işlemde yeniden şifre talep edilmesi uygulamayı son derece kullanışsız hale getiriyor. Sorunu hem kendi...

Akbank Adana şubesine bugün saat 10.00’dan beri defalarca telefonla ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Müşteri temsilcime ulaşmam gerekiyor çünkü ipotek kaldırma işlemlerini mobil uygulama veya internet şubesinden yapamıyorum. Şubenin telefonlarına ulaşmakta sürekli olarak ...

Akbank'tan kredi çekip aldığımız evin DASK'ını yenilemek için 04.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. DASK'ı yenilemek istediğimi söyledim, ücreti sordum; 1646 TL tutarında olduğunu söylediler ve DASK'ı yeniledik. Başka bir şey yok değil mi diye sordum, emin olmak için. Yok denildi. Sonras...

18.09.2025 tarihinden bu yana Akbank çağrı merkeziyle kredi kartım hakkında yaşadığım sorun nedeniyle defalarca mağdur oldum. Kartımı kullanmadığımı ve bir problem olup olmadığını sorduğumda, çağrı merkezi tarafından her seferinde herhangi bir sorun olmadığı ve kartımla alışveriş yapabileceğim söyle...

Ferhatpaşa Akbank şubesine yıllardır telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Defalarca farklı zamanlarda aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmakta aynı şekilde sorun yaşıyorum. Şubenin telefonlarına bakılmasını ve bu iletişim probleminin bir an önce çözülme...

Akbank Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi: 4460) kesim tarihi her ayın 10’u olarak görünmesine rağmen, Eylül ayında ekstrem 13 Eylül’de kesildi. Biz müşteriler, bu tarihlere güvenerek alışveriş ve ödeme planı yapıyoruz. Ancak bu şekilde bir değişiklik hem maddi hem de planlama açısından beni zor ...