Akbank problem

Akbank mobil uygulamasında bugün sabah saatlerinden beri müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak telefonuma hiçbir şekilde onay kodu veya SMS bildirimi gelmiyor. Hesabımda herhangi bir SMS blokesi görünmüyor. Diğer bankalardan SMS alabiliyorum fakat Akbank’tan onay kodu alamadığım için müşter...

Uzun süredir Akbank ATM’lerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, farklı semtlerdeki tüm Akbank ATM’lerinde para çekme işlemi sırasında sürekli arıza hatası alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, yeni kart gönderildi fakat yeni kart...

Yıllardır Akbank mobil bankacılık uygulamasına Face ID ile sorunsuz şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 3 hafta önce farklı bir problem nedeniyle müşteri danışmanınızın yönlendirmesiyle uygulamayı silip tekrar yükledim. Ancak bu sefer Face ID özelliği bir türlü etkinleşmedi. Defalarca müşteri hizmetl...

Axess Platin mc kredi kartımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Kartımın limiti 71.600 TL idi ve bu limiti tamamen ödeyerek kartı kapatma talebinde bulundum. Ancak, kartı kapatmama ve borcun tamamını ödememe rağmen, her ay kredi kartımdan taksit ödemesi adı altında ortalama 2-3 bin tl civarında p...

20 Temmuz 2024 tarihinde Akbank’a üye oldum ve yeni müşterilere sunulan sıfır faizli taksitli Artı Para kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım ancak kampanya koşullarını sağlamama ve üç kez müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturmama rağmen, kampanya bana ...

Emekli maaşımı İzmir Çamdibi Şubesi’nden Akbank’a taşırken, görevli çalışan kredi kartı da göndereceklerini ve bu kartın herhangi bir aidatının olmayacağını özellikle belirtti. Ek olarak, genelde bankaların emekli müşterilerine kart aidatı uygulamadığını ve bunu bir kampanya olarak sunduğunu biliyor...

Akbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür İGDAŞ doğalgaz faturamı ödemeye çalışıyorum fakat her denememde “Genel banka hatası” uyarısı alıyorum. Uygulamada yeterli bakiyem olmasına rağmen sadece doğalgaz faturası ödemesinde bu sorunla karşılaşıyorum, diğer fatura ödemelerinde herhangi bir problem...

Cumartesi gününden beri Samsung A21 marka telefonumda Akbank mobil uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli "Mobil uygulamanız kapalıdır" uyarısı alıyorum. İnternet bağlantımda bir problem yok ve diğer bankaların uygulamalarını sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Yaşadığım problemi çözmek için önce...

Yaklaşık bir haftadır Akbank internet bankacılığı hizmetine giriş yapamıyorum. Her seferinde "Eksik veya hatalı bilgi girdiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunun neden kaynaklandığını anlayamadım. Sorunu çözmek için şifremi sıfırlamayı, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi, farklı bir telefonda...

Akbank internetten alışveriş için ne kimlik tanıma ne de geri arama çalışmıyor. 2 haftadır aynı problem devam ediyor. Bıktım her alışveriş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerini aramaktan 20 dakika telefonda beklemekten. 10 gün önce sorunumu bildirdim 2 defa kayıt aldırdım hala çözüm yok. İnternet...

01.01.2025 tarihinde Kocaeli Çayırova’daki bir Akbank ATM’sinden hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken para sıkışması yaşadım. Sorunu hemen Akbank müşteri hizmetlerine ilettim ve problemi halledeceklerini belirttiler. Ancak sonrasında, banka hesabıma yatırdığım tutarı ters işlemle geri aldığını ve ...

Akbank mobil uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 4-5 gündür, para transferi sekmesine tıkladıktan sonra “yeni kişi” seçeneğine girdiğimde sayfa açılmıyor ve ekranın parlaklığı kısılıp o şekilde kalıyor. Bu nedenle yeni bir kişiye para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı günc...

Akbank kredi kartıma ait hesap hareketlerimi Akbank mobil uygulama üzerinden uzun süredir görüntüleyemiyorum. Uygulamada sürekli bu sorunla karşılaşıyorum ve harcamalarımı takip edemediğim için ciddi stres yaşıyorum. Bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim ancak herhangi...

BDDK nın uygun görmüş olduğu KMH hesaplar dahil yapılandırma sistemini Akbank ı 15 gündür arayıp talep etmeme rağmen asla dönüş sağlamıyor. BDDK nın uygulamış olduğu bir sistemi banka nasıl yapmaz. Yapılandırma için aradığımda sonra arayın ya da bağlanmama problemi yaşıyorum. En kısa sürede tara...

15.7.2025 de ATM'ye para yatırdım, hesabıma 3000 TL eksik geçti. Müşteri yetkilisine konuyu anlattım. Bu şekilde problem olabiliyor, inceleyelim 3 gün sonra size dönüş yapacağız dedi. 10 iş günü sonra mesaj geldi. Atm de para bulamadık diye. Bende konuyu CİMER'e Türkiye bankalar birliğine şikayet aç...

Bugün saat 12:35 sularında bankanızı aradım, sıkıntımı dile getirmek için. Kartımın son kullanım tarihi geçtiği için yeni kartım ulaşmadı, fakat sistemde ulaştı olarak gözüküyor. Bana gelmedi, kim teslim aldı diye sorduğumda 'siz' denildi fakat benim bilgim yok. Onu da geçtim, adres düzenlerken tems...

Akbank kredi kartımı bir süredir kullanamıyorum. İlk olarak mevcut kartın manyetiği bozulduğu için tarafınızdan yeni kart gönderildi. Mobil uygulama üzerinden şifre belirlememe rağmen, yeni kartımla işlem yapmaya çalışınca sürekli "hatalı şifre" uyarısı alıyorum ve uzun zamandır kartımı hiçbir şekil...

Akbank ekstremde ödemiş olduğum tutar tekrar borç olarak yansıtıldı ve problemimi defalarca aramama rağmen hala çözemediler. Bir önceki aydan bu aya iade tutarım vardı 2 alışveriş yaptım ve tutar düştü. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım kalan tutar mevduat hesabına aktarıldı. Yapıla...

Akbank uygulamasında 'Yeni Kişi Ekle' seçeneği ile IBAN'ı kopyalıyorum, ancak 'Yeni Kişi Ekle' dediğimde ekran kararıyor ve öylece kalıyor. Tekrar dokunduğumda ekran açılıyor fakat işlem gerçekleşmiyor. Daha önce böyle bir sorun yoktu, son zamanlarda bu problem iyice arttı.

Akbank Axess (son dört hane: 3383) ve Axess Troy (son dört hane: 7496) kredi kartlarımın borcunu tam olarak ödememe rağmen, yaklaşık bir haftadır iki kartım da hiçbir işlemde kullanılamıyor. Fatura ödemesi, alışveriş ya da diğer tüm işlemlerde “Kredi kartı bu işlem için uygun değil” şeklinde bir uya...

Merhaba, Axess kredi kartımla iki defa POS cihazından çekim yaparken 'Şifre/PIN blokelidir' hatası aldım. Mobil bankacılıktan şifre güncellemesi yapmama rağmen POS'tan çekim yapılamadı. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda asla bağlanamadım. Kayıp/çalıntı hattından bağlandığımda ise, 'Güve...

Akbank Axess ilk defa kullandım. Kredi kartını ATM'ye takıyorum nakit avans çekmek için. ATM'de problem olmamasına rağmen para çekemiyorum. Kartı 2 defa takıp çektim. Mobilden taksitlendirme yapmak istiyorum. Sorun gösteriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Sorunu anlamadan çözmeden bana bankayla il...