Onaysız Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank Axess Visa kredi kartımın 0098 ile biten numaralı kartından, 02.10.2026 tarihinde ekstreme “Üyelik ücreti” açıklaması ile 1.504,50 TL tutarında yıllık kart ücreti bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma SMS, e-posta ya da Akbank mobil uygulaması üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullandığım bu kredi kartımdan her yıl “yıllık üyelik ücreti” adı altında benzer kesintiler yapılmasını hakkaniyetli bulmuyor ve yapılan son kesintiyi de kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamadığım için bu kesintiyle ilgili herhangi bir itiraz kaydı da oluşturamamış bulunuyorum. Daha önce benzer bir kesintiyle karşılaştığımda bankanızla görüştüğümde ise talebime olumsuz dönüş yapılmıştı.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesi gerektiği kabul edilmektedir. Bu yasal düzenleme ve içtihatlara dayanarak, kredi kartımdan 02.10.2026 tarihinde tahsil edilen 1.504,50 TL kart aidatının ve önceki dönemlerde aynı kartımdan tahsil edilmiş tüm yıllık kart aidatlarının, herhangi bir koşul ileri sürülmeden tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.

Talep ettiğim iade işlemlerinin makul ve kısa bir süre içinde gerçekleştirilmemesi halinde Akbank nezdindeki kredi kartı ve hesaplarımı kapatmayı ve ayrıca gerekli hukuki süreçleri başlatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.