Ana Sayfa
Akbank
Kredi
Onaylanan Kredinin Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

ID:33967290

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredinin Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet

Barış

Akbank

16 Ekim 2025 15:08

2.335

15.10.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulamasından "%0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı" başlıklı bir bildirim aldım. Aynı gün uygulamaya girerek 30.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ancak kredi kullandırım aşamasında bir işim çıktığı için işlemi tamamlayamadım. Akşam saatlerinde tekrar uygulamaya girdiğimde kredimi kullanamadım ve işlemi tamamlayamadım.

Bunun üzerine 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, kredimin onaylandığı ancak sistemsel bir sorun nedeniyle pasife çekildiği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak 16.10.2025 tarihi itibarıyla sorun çözülmedi ve teklifin geçerlilik süresi dolduğu için kredi fırsatını kaçırdım.

Başvurumun referans numarası: 811351815. Tüm işlemlerimi Akbank Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Kredi başvurumun onaylanmasına rağmen teknik bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Aynı faiz oranı ile tekrar başvuru hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Barış

18 Ekim 2025 14:46

Nasıl bir banka anlamadım gitti şikayet kaydı oluşturdum hem banka müşteri temsilcisine hem buraya insan bir geri dönül yapar neyse nereyle hangi bankayla iş yapılmayacağını anlamış olduk daha kendilerinden kaynaklı hatayı çözemeyen bir banka var karşıda

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Akbank'ın Söz Verdiği Faizli Krediyi Kullanamadım, Mağdur Edildim

Erdem

Akbank

15 Ekim 2025 23:54

4.796

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank’tan “Sana özel aylık 0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı bugün saat 23:59’a kadar Akbank mobilde seni bekliyor” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirimi aldıktan hemen sonra saat 13:30 civarında Akbank mobil uygulamasına giriş yaptım fakat belirtilen faiz ...

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-6.jpg

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-5.jpg

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-4.jpg

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-3.jpg

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-2.jpg

akbankin-soz-verdigi-faizli-krediyi-kullanamadim-magdur-edildim-1.jpg

Akbank Mobil Kampanya Bildirimi Ve Faiz Oranında Ani Değişiklik Mağduriyeti

Leyla

Akbank

15 Ekim 2025 21:10

2.562

Bugün Akbank Mobil uygulamasından “sana özel aylık %0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi” fırsatına dair bir bildirim aldım. Bildirimde kampanyanın aynı gün saat 23:59’a kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. Bildirimi aldığım anda uygulamaya girip kontrol ettim ve %0,99 faiz oranını gördüm. Ancak o an ...

akbank-mobil-kampanya-bildirimi-ve-faiz-oraninda-ani-degisiklik-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Kredi Başvurum Sebepsizce İptal Edildi, Açıklama Yapılmadı

Doğan

Akbank

16 Ekim 2025 00:02

3.737

15 Ekim 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden 30.000 TL tutarında, 0.99 faiz oranı ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını tamamlamaya çalışırken, işlemim müşteri hizmetleri tarafından başvuru tamamlanmadan kaldırıldığı belirtildi. B...

kredi-basvurum-sebepsizce-iptal-edildi-aciklama-yapilmadi-2.jpg

kredi-basvurum-sebepsizce-iptal-edildi-aciklama-yapilmadi-1.jpg

Akbank SMS İle Bildirilen Kredi Faiz Oranı Uygulanmadı

Aliye

Akbank

16 Ekim 2025 01:20

665

15.10.2025 tarihinde saat 15:24’te Akbank’tan aşağıdaki içeriğe sahip bir SMS aldım: “Değerli Akbanklı, aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatı bugün saat 23.59’a kadar Akbank Mobil’de sizi bekliyor…” Mesajda ayrıca, kampanyaya sadece SMS ile bilgilendirilen Akbank'lıl...

SMS İle Sunulan Kredi Faizi Kampanyası Gerçekleşmedi, Mağdur Edildim

Nazım

Akbank

15 Ekim 2025 19:49

2.054

15.10.2025 tarihinde saat 15.20 sıralarında Akbank’tan aylık %0,99 faiz oranıyla 30.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi fırsatına dair bir SMS aldım. Mesajda, bu kampanyanın aynı gün saat 23.59’a kadar geçerli olduğu ve başvurunun Akbank Mobil üzerinden yapılabileceği belirtiliyordu. Kampanya mesajında...

sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-2.jpg

sms-ile-sunulan-kredi-faizi-kampanyasi-gerceklesmedi-magdur-edildim-1.jpg