to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredinin Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanılamaması Ve Mağduriyet
15.10.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulamasından "%0,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisinde günün fırsatı" başlıklı bir bildirim aldım. Aynı gün uygulamaya girerek 30.000 TL, 12 ay vadeli ve %0,99 faiz oranlı kredi başvurusu yaptım. Başvurum olumlu sonuçlandı, ancak kredi kullandırım aşamasında bir işim çıktığı için işlemi tamamlayamadım. Akşam saatlerinde tekrar uygulamaya girdiğimde kredimi kullanamadım ve işlemi tamamlayamadım.
Bunun üzerine 444 25 25 numaralı Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, kredimin onaylandığı ancak sistemsel bir sorun nedeniyle pasife çekildiği ve mağduriyetimin giderileceği söylendi. Ancak 16.10.2025 tarihi itibarıyla sorun çözülmedi ve teklifin geçerlilik süresi dolduğu için kredi fırsatını kaçırdım.
Başvurumun referans numarası: 811351815. Tüm işlemlerimi Akbank Mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Kredi başvurumun onaylanmasına rağmen teknik bir arıza nedeniyle mağdur oldum. Aynı faiz oranı ile tekrar başvuru hakkı tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Nasıl bir banka anlamadım gitti şikayet kaydı oluşturdum hem banka müşteri temsilcisine hem buraya insan bir geri dönül yapar neyse nereyle hangi bankayla iş yapılmayacağını anlamış olduk daha kendilerinden kaynaklı hatayı çözemeyen bir banka var karşıda
