to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank ticari kredi kartımda 11.07.2025 tarihi itibarıyla toplamda 1150 TL tutarında çip para bulunmaktaydı. Aynı gün Akbank mobil uygulamasından yaptığım kontrolde, çip paramın 1099,97 TL’lik kısmının kullanıldığını fark ettim. Ancak bu işlemle ilgili detaylar görünmüyordu.
Durumu müşteri hizmetlerine bildirerek destek kaydı oluşturdum. Yapılan geri dönüşte çip paranın Mavi Giyim San. Ve Tic. A. Ş. Tarafından kullanıldığı bilgisi verildi. Fakat bu işlemin benim tarafımdan yapılmadığını açıkça ifade etmeme rağmen, Akbank konuyla ilgili işlem yapamayacağını ve ilgili firma ile benim iletişime geçmem gerektiğini iletti.
Özellikle belirtmek isterim. Ki:
Kartım tüm internet alışverişlerine, yurt dışı harcamalara ve mail order işlemlere kapalıydı.
Kartımı bugüne kadar hiçbir fiziksel pos cihazında ya da ATM'de kullanmadım.
Kart yalnızca mobil uygulamada görüntüleme amaçlı kayıtlıydı.
Bu durumda, çip paranın kullanımı tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Müşteri olarak tüm güvenlik önlemlerini almış olmama rağmen, bankanın bu harcamayı sahiplenmemesi ve kullanıcıya yüklemesi kabul edilemez.
Çip para da müşteri lehine tanımlanmış finansal bir değerdir ve bankanın koruması altındadır. Akbank’tan;
Bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açıklama yapılmasını,
Kullanılan 1099,97 TL’lik çip paranın iadesini talep ediyorum.
Müşteri Numaram: 148 611 60
Aksi takdirde, konuyu BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mecralara taşıyacağımı bildiririm.
Aktif olarak kullandığım bir Akbank banka hesabım var ve bu hesaba kampanyalar geliyor. Her ay düzenli olarak bu kampanyalara katılıyor ve sonuç olarak Chip-Para kazanıyorum. Şubat ayında bir kampanyaya katıldım, e-ticarette harcama yaptım ve bana Chip-Para verildi. Ancak ürünlerim tedarik edilemedi...
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
Akbank kredi kartımdan 16.06.2025 tarihinde, toplam 10.948,25 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çeşitli işlemler yapılmıştır. Kredi kartı bilgilerimin üçüncü kişilerce ele geçirildiğini öğrendikten sonra, banka beni arayarak kartımı kullanıma kapattı. Hemen ardından harcama itirazımı gerçekleşti...
Akbank müşterisiyim. 02.06.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim olmadan 240,99 TL tutarı kadar 8 kez harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 1.927,92 TL. Ekran görüntüsünü ekledim. Yabancı birileri tarafından bilgim olmadan yapılan bu harcamada alışveriş onayı için tarafıma mesaj iletilmedi...
Akbank Axess kredi kartıma 20.10.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ücretin yalnızca yarısını CIP para olarak ve kartın 6 ay boyunca açık kalması şartıyla iade edebileceklerini ...
Alışveriş Kredisi 55 
Altın 250 
Araç Kredisi 66 
Axess Business 298 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.881 
Banka Kartı 1.700 
Bilgi Güncelleme 286 
Bireysel Bankacılık 1.582 
Bireysel Emeklilik 266 
Birikim Hesabı 54 
Borsa 103 
Chip Para 3.921 
Döviz 271 
EFT 2.004 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 286 
Fatura Ödeme 419 
Fon 351 
Free Kart 216 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.245 
Havale 560 
Hesap Açma 564 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.014 
İhtiyaç Kredisi 551 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.780 
Kredi Kartı 27.017 Kur Korumalı Mevduat 33 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 102 
Mevduat Hesabı 358 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.790 
Nar Hesabı 70 NFC 227 
Numara Güncelleme 330 
Otomatik Ödeme 845 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.707 
Para Yatırma 2.359 
Pos 1.119 
Promosyon 761 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.308 
Sim Kart Bloke 433 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 860 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 322 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar