to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim. 02.06.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim olmadan 240,99 TL tutarı kadar 8 kez harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 1.927,92 TL. Ekran görüntüsünü ekledim. Yabancı birileri tarafından bilgim olmadan yapılan bu harcamada alışveriş onayı için tarafıma mesaj iletilmedi. Güvenlik önlemleri alınmadı. Hemen o gün fark edip bankayı aradım. İtiraz formu doldurduk. Fark ettiğimde bekleyen işlemlerde olmasına rağmen iptal etmeyip dönem borcuna yansıttılar. Kredi kartını öderken tarafıma ait olmayan ödemeyi yapmak durumunda kaldım. 1.5 ay geçmesine rağmen halen sorunum çözüme kavuşmadı. Banka hesaplarımın güvenliğini sağlamak Akbank'a ait olması gerekirken hem üzerlerine düşeni yapmayarak hem de yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen sorunumu çözüme kavuşturmayarak beni mağdur ettiler. Şüpheli işlem olduğunu onaylamalarına rağmen iademi tarafıma gerçekleştirmediler. Bilgim olmadan harcanan tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankaya ait tüm hesaplarımı kapatacağım. Bu konudan dolayı oldukça rahatsızım. Bankaya olan güvenimi yitirdim.
02.06.2025 tarihinde Axess kredi kartımın sanal kartı üzerinden 1.927,92 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu işlem online olarak yapıldı. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve gerekli itiraz formunu doldurdum. Kartımın son 4 hanesi 1928’dir.
Başvurum üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, banka tarafından hâlâ bir çözüm sunulmadı ve incelemenin devam ettiği belirtiliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor. İşlemin bankanın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum ve çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Akbank kredi kartımdan yurt dışı harcamaları gerçekleşmiştir. Bu harcamalar bilgim ve rızam dışında olduğu için itiraz formunu bankaya ilettim. Ek olarak ekstreyi kontrol etmesem banka bana şüpheli işlem var diye bilgi dahi vermiyor. Güvenlik sistemi olmadığı için işlemler tekrarlanıyor ama bankanın...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
04.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgi dahilinde olmadan 22.392,34 TL ve 12.595,77 TL olmak üzere Tech Matrix llc Sharjah are isimli firmadan 2 defa harcama yapıldı. 04.07.2025 tarihinde harcama itirazı oluşturdum ve o günden itibaren harcama itirazım değerlendirme aşamasında gözüküyor. Y...
Yorumlar