to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisiyim. 02.06.2025 tarihinde kredi kartı hesabımdan bilgim olmadan 240,99 TL tutarı kadar 8 kez harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda 1.927,92 TL. Ekran görüntüsünü ekledim. Yabancı birileri tarafından bilgim olmadan yapılan bu harcamada alışveriş onayı için tarafıma mesaj iletilmedi. Güvenlik önlemleri alınmadı. Hemen o gün fark edip bankayı aradım. İtiraz formu doldurduk. Fark ettiğimde bekleyen işlemlerde olmasına rağmen iptal etmeyip dönem borcuna yansıttılar. Kredi kartını öderken tarafıma ait olmayan ödemeyi yapmak durumunda kaldım. 1.5 ay geçmesine rağmen halen sorunum çözüme kavuşmadı. Banka hesaplarımın güvenliğini sağlamak Akbank'a ait olması gerekirken hem üzerlerine düşeni yapmayarak hem de yıllardır Akbank müşterisi olmama rağmen sorunumu çözüme kavuşturmayarak beni mağdur ettiler. Şüpheli işlem olduğunu onaylamalarına rağmen iademi tarafıma gerçekleştirmediler. Bilgim olmadan harcanan tutarın tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankaya ait tüm hesaplarımı kapatacağım. Bu konudan dolayı oldukça rahatsızım. Bankaya olan güvenimi yitirdim.
02.06.2025 tarihinde Axess kredi kartımın sanal kartı üzerinden 1.927,92 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleşti. İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu işlem online olarak yapıldı. Olayın hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle en az 10 kez iletişime geçtim ve gerekli itiraz formunu doldurdum. Kartımın son 4 hanesi 1928’dir.
Başvurum üzerinden 4 ay geçmesine rağmen, banka tarafından hâlâ bir çözüm sunulmadı ve incelemenin devam ettiği belirtiliyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetim devam ediyor. İşlemin bankanın güvenlik açığından kaynaklandığını düşünüyorum ve çekilen tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya acil olarak çözüm bulunmasını rica ediyorum.
16/05/2025 tarihinde sabah saatlerinde, Akbank kredi kartımla şifre kullanılmadan ve bilgim dışında, yurt dışı kaynaklı 4 ayrı online işlem gerçekleştirilmiştir. Olayın hemen ardından bankanıza itirazımı ilettim. Yapılan harcamaların ikisi kısa süre sonra hesabıma iade edildi. 5857 TL tutarındaki ha...
03.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9277) bilgim dışında yabancı bir firma tarafından internet üzerinden 4.236,74 TL tutarında bir harcama yapıldı. İşlemi fark ettiğim anda bankayı arayarak kartımı kapattırdım ve aynı gün hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden i...
Akbank kredi kartımdan yurt dışı harcamaları gerçekleşmiştir. Bu harcamalar bilgim ve rızam dışında olduğu için itiraz formunu bankaya ilettim. Ek olarak ekstreyi kontrol etmesem banka bana şüpheli işlem var diye bilgi dahi vermiyor. Güvenlik sistemi olmadığı için işlemler tekrarlanıyor ama bankanın...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
04.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgi dahilinde olmadan 22.392,34 TL ve 12.595,77 TL olmak üzere Tech Matrix llc Sharjah are isimli firmadan 2 defa harcama yapıldı. 04.07.2025 tarihinde harcama itirazı oluşturdum ve o günden itibaren harcama itirazım değerlendirme aşamasında gözüküyor. Y...
Alışveriş Kredisi 54 
Altın 250 
Araç Kredisi 67 
Axess Business 296 
Axess Gold 1.697 
Axess Platinum 4.869 
Banka Kartı 1.701 
Bilgi Güncelleme 287 
Bireysel Bankacılık 1.579 
Bireysel Emeklilik 268 
Birikim Hesabı 56 
Borsa 103 
Chip Para 3.917 
Döviz 271 
EFT 2.001 
Faizsiz Kredi 1.227 
FAST 287 
Fatura Ödeme 420 
Fon 354 
Free Kart 218 
Gümüş 26 Halka Arz 465 Harcama İtirazı 3.245 
Havale 563 
Hesap Açma 566 
Hesap Kapatma 396 
HGS 217 
Hisse 1.013 
İhtiyaç Kredisi 560 
Kiralık Kasa 30 
Konut Kredisi 322 
Kredi 9.780 
Kredi Kartı 27.012 Kur Korumalı Mevduat 32 
Kurye 748 
Maaş Hesabı 513 
Mevduat Faizi 101 
Mevduat Hesabı 357 
MTV Ödeme 45 
Nakit Avans 2.785 
Nar Hesabı 69 NFC 226 
Numara Güncelleme 329 
Otomatik Ödeme 844 
Öğrenci Kredi Kartı 60 
Ön Onaylı Kredi 35 
Para Çekme 1.709 
Para Yatırma 2.363 
Pos 1.116 
Promosyon 768 
Sanal Kart 42 
Serbest Hesap 77 
Sigorta 1.312 
Sim Kart Bloke 434 
Swift 156 
Şifre Alma 473 
Şifre Bloke 311 
Taksitli Nakit Avans 858 Temettü 41 
Vadeli Hesap 252 
Vadesiz Hesap 324 
Virman 56 Winwin 18 
Yatırım Hesabı 352
Yorumlar