to read complaints and reviews, or file yours.Akbank müşteri hizmetlerine internet şubesi şifremi unuttuğum için defalarca ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü geri d...önüş alamıyorum. Yaklaşık 4–5 kez aradım, son olarak da 1 saat önce aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir dönüş yapılıyor.
Akbank’ın Wings kredi kartımdan 26.05 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesild...iğini hesap ekstremde gördüm. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenince Akbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz etmek ve detay almak is
Akbank’ın “her ay 2.000 TL harcamaya 2.000 TL iade, 5 ay toplam 10.000 TL” kampanyasına katıldım. Haziran dönemi ekstrem...e yansıması gereken 2.000 TL’lik nakit iade, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma ödenmedi. 3.000 TL üzerindeki 9 taksitli alışverişim, “tek seferde işlem ya
19.06.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, Siirt Asis Akıllı Bilet kartıma (kart no: A5A3834F000000) 490 TL... yükleme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen bakiyem hâlâ “beklemede” görünüyor ve bu durum hem ulaşımda hem günlük hayatımda beni ciddi anlamda zor durumda bırakıyor. Yaşadığım
24.06.2026 tarihinde Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 3D Secure doğrulaması kullanılmada...n internet alışverişi olarak görünen toplam 8.009,00 TL tutarında izinsiz harcama yapıldığını fark ettim. Ekstremde işlem açıklaması Moka United / Zara giyim olarak görünmektedir.
Akbank Axess Gold kredi kartım, gecikmeden dolayı kapandı. Çarşamba günü gecikmedeki borcumu tamamen ödememe rağmen kart...ım 3 gündür hâlâ kapalı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her aradığımda farklı bir temsilci birbirinden tamamen farklı bilg
04.06.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden emekli maaş promosyonu için Akbank ile 20.000,00 TL tutarında pro...mosyon sözleşmesi yaptım. Sözleşmemin ekran görüntüsü de elimdedir. 22.06.2026 tarihinde emekli maaşım hesabıma yattı ve hemen ardından hesabıma sadece 15.000,00 TL emekli maaş pr
Akbank Güngören Köy İçi Şubesi ve ilgili işlem süreci hakkında şikayetçiyim. Babam adına annem mahkeme kararıyla vasi o...larak atanmıştır. Mahkeme kararında maaşın bankamatik kartı ile çekilebilmesine izin verilmesine rağmen, Akbank’ta bu işlem fiilen yapılamıyor. Annem 72 yaşında olmasına rağmen her
Akbank Business kredi kartımdan Nisan 2026 tarihinde 1.700 TL kart aidatı kesildi ve itiraz etmeme rağmen bu tutar taraf...ıma iade edilmedi. Bu süreçte yaşadığım olumsuzluk nedeniyle kartımı hemen kapattırdım ve kartımı çok hızlı bir şekilde kapattılar. Buna ek olarak, 50.000 TL üzeri alışverişe 1.50
Akbank mobil uygulaması üzerinden 11.06.2026 tarihinde Findeks risk raporu alımına 100 TL chip-para kampanyasına katıldı...m. Kampanya şartlarında rapor alımından 24 saat sonra 100 TL chip-paranın yükleneceği belirtilmesine rağmen, rapor ücreti hesabımdan kesildi fakat chip-para tarafıma tanımlanmadı.
Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden 1,99 faiz oranlı kampanyalı ihtiyaç kredisine 100.000 TL tutarında başvuruda bulund...um. Kampanyanın 25–30 Haziran tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, başvurum sonrasında tarafıma kampanya kapsamındaki 1,99 faiz oranı yerine 3,49 faiz oranlı kr
Akbank’ın Trumore iş birliği kapsamında duyurduğu kampanyanın şartlarını incelediğimde, müşteri sadakatine bakış açısınd...an ciddi biçimde hayal kırıklığı yaşadım. Kampanyadan yalnızca son 30 gündür bankanın hiçbir hizmetini kullanmayan inaktif müşterilerin yararlanabiliyor olması, bankayı yıllardır a
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıyorum. Son dört hanesi 2097 ile biten kartıma 06.02.2026 tar...ihinde 1.149,50 TL tutarında kart kullanım ücreti/yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek bir ücret alınmasını kabul e
Yıllardır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın yenilenmesi için yaklaşık bir aydır hem müşteri hizmetl...eriyle hem de Akbank Çayyolu Şubesi ile uğraşmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllardır alışveriş yaptığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim k
Akbank Nazilli şubesindeki müşteri temsilcisi aracılığıyla emekli promosyonu için başvuru yaptım. Bankanın kendi reklaml...arında vaat ettiği promosyon tutarları ve koşullarına güvenerek bu süreci başlattım ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen vaat edilen promosyonum bahaneler üretilerek ip
Akbank’a bağlı Debit kartımdan 20.06.2026 tarihinde saat 07.45 civarında bilgim ve onayım olmadan YDS Design Mfg Limited... adına 5.600 TL’nin üzerinde tek seferde çekim gerçekleştiğini fark ettim. Bu tutara ilişkin tarafımdan kesinlikle herhangi bir alışveriş veya ödeme talimatı verilmedi. İşlemi far
Akbank’ın emeklilere özel “aylık 2.000 TL ve üzeri harcamaya 2.000 TL iade” kampanyasına hem Axess hem de Wings kartları...mla katıldım. Mayıs ve Haziran aylarında yaptığım harcamalarda, 2.000 TL üzeri 5’ten fazla işlemim olmasına rağmen, herhangi bir alışveriş iptal edildiğinde kampanya kapsamında ver
Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı mobil bankacılık üzerinden Akbank’a taşıdım ve şartları yerine getirerek 5 adet otom...atik fatura ödeme talimatı verdim. Buna rağmen tarafıma emekli maaş taşıma ve fatura talimatı karşılığı taahhüt edilen promosyon ödenmedi. 1–12 Haziran tarihleri arasında müşteri
Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 7804 ile biten kartına, 22.06.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu nedenle söz konusu üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. 4822 sayılı yasa ile değişik
Akbank Axess kartıma bağlı sanal kartımdan 16.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.975 TL tutarında “QR online g...enerator” isimli firmadan işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca yapılmamış olmasına rağmen kartımdan tahsilatı gerçekleşmiştir. Söz konusu işlemi fark ettikten sonra bankadan çö
Akbank banka kartımdan 26.06.2026 tarihinde saat 02:03'te, bilgim ve onayım dışında “YDS Design mfg limited şirketi” açı...klamasıyla, “yurt dışı POS satışı” olarak görünen 5.668,25 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle onay vermedim; işlem sırasında kartım da fiziksel olarak benim
Akbank mobile üzerinden YDS Design mgf isimli 26.06.2026 tarihli akşam saat 02:04:15 de hesabımdan 5.668,25 TL online iş...lem yapılıyor ve bana gelen bilgi yok. Bu nasıl bir güvenlik Akbank? Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 ay a kadar yatar diyor. Oda ben mağdur durumda haklıysam net bir şey yok. Gerçe
Akbank tarafından 15 Mayıs tarihinde 444 25 25 numaralı hattan arandım ve otomatik ödeme talimatı kampanyası olduğu, 3 f...atura talimatı vermem durumunda hesabıma 1.500 TL Bonus yatırılacağı söylendi. Ben de buna güvenerek 3 değil, toplam 4 otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kampanya kapsamında he
25.06.2026 tarihinde saat 12:53’te Dolap uygulaması üzerinden yapılan ve 330 TL tutarındaki işlemime ait iadenin, Akbank... Wings sonu 0626 ile biten kredi kartıma yansımasını bekliyorum. İşleme ait provizyon kodu 250674 olmasına ve üzerinden yaklaşık 15 saat geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade
