to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 2 ay önce Akbank mobil uygulaması üzerinden kapatmak için talep oluştu...rdum ve tarafıma kart kapatma işleminin alındığına dair onay mesajı geldi. Buna rağmen Ağustos dönemi ekstresinde 84,07 TL tutarında borç göründüğünü fark ettim. Kart kapatma tale
Akbank kredi kartıma dün bir yapılandırma yaptırdım. Sonrasında bu yapılandırmanın taksit detaylarını görmek istedim anc...ak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kartımın son dört hanesi 1646’dır. Müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Birimdeki temsilciler beni sürekli olarak y
Akbank Axess Gold kredi kartımla ilgili olarak yapılandırma dokümanına ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. ...Yaklaşık iki gün önce kartımın yapılandırma dokümanını talep ettim; ancak hiçbir kanal üzerinden bu belgeye erişim sağlayamadım. Şubedeki yetkililer ve müşteri hizmetleri bu doküm
"Teşekkür"
Adana Seyhan Barajyolu Akbank şubesinde yeni hesap açtırmak için gittiğimde, Akbank müşterisi olmadığım için sürekli ola...rak geri planda bırakılıyorum. Banka, önceliği sadece kendi mevcut müşterilerine verdiği için sıra numarası aldıklarında biz yeni müşteri olmak isteyenler daha uzun süre beklemek z
Akbank kredi kartımla yaklaşık 4 gün önce toplam 540.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. İşlem sırasında POS’tan... verilen slipte açıkça 4+2 taksit, yani toplam 6 taksit olarak görünmesine rağmen, Akbank sisteminde ve mobil uygulamada bu harcamalar 4 taksit olarak işlenmiş durumda. Bu durumla
Akbank vadesiz hesabımdan “banka hareketleri ihtarname kesintisi” adı altında haberim ve onayım olmadan para çekilmekted...ir. 10.08.2026 tarihinde hesabımdan 485 TL, 17.08.2026 tarihinde ise 25 TL kesinti yapılmıştır. Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde, bana yaklaşık altı ay öncesine ait bir bo
Akbank müşterisiyim ve son dönemde Akbank müşteri hizmetleriyle ilişkili olduğunu düşündüğüm, farklı yabancı numaralarda...n sürekli aranıyorum. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya takibim olmamasına rağmen bu numaralar günde yaklaşık 3–4 defa arama yapıyor. Aramalar genellikle sabah 9 civarın
Akbank kredi kartımla bugün yurt dışına geldim ve farklı iş yerlerinde toplam üç kez POS cihazı üzerinden alışveriş yapm...ayı denedim; her seferinde “işlem reddedildi” uyarısıyla karşılaştım. Akbank mobil uygulaması üzerinden destek birimiyle yazıştığımda kartımı yalnızca internet alışverişine açabil
Akbank üzerinden günlerdir ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Aynı zamanda günde defalarca kez müşteri temsi...lcileri tarafından “size kredi verelim” diye aranıyorum. Telefonda ilgileniyorlarmış gibi görünüp her seferinde “kusura bakmayın, şubeye gitmeniz gerekiyor” cümlesini duydum. Kred
Akbank Axess kredi kartımın sadece 2.000 TL’lik kullanım limiti olmasına rağmen, 12.06.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 ...TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı ihtiyaç oldukça kullanan bir müşteriyim ve kart aidatı ilk defa bu kadar yüksek bir tutar olarak karşıma çıktı. Yak
Akbank kredi kartım tarafıma teslim edilmesi gerekirken bugün Sinop’ta hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüy...or. Hem kurye hem de bankadan gelen mesajlarda kartın bana ait olmasına rağmen başka birine teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Buna rağmen kartım hâlâ açık durumda ve başkasının e
Akbank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında, arkadaşımın davet kodu ile kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya... gereği bana 1.500 TL, arkadaşına ise 500 TL Chip Para tanımlanacağı belirtilmişti. 16.08.2026 tarihinden beri chip paraların yüklenmesini bekliyorum ancak hâlâ kartıma herhangi bi
01.08.2026 tarihinde saat 09:10–09:15 arasında 00005641 numaralı Akbank ATM’si üzerinden ING Bank hesabıma 39.600 TL par...a yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranda “paranız korumaya alınmıştır” uyarısını vererek hiçbir dekont basmadan yalnızca kartımı iade etti ve paramı vermedi. Olayın hemen a
Akbank kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında iki ayrı kesinti yapılmıştır. 02.08.2026 tarihinde 33,17 TL tutarında “...fatura kampanyası bedeli” ve 18.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında ücret yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 0173’tür. Bu ücretlerle ilgili o
Akbank'ta vadeli hesabım mevcut. Belirli aralıklarla ufak meblağlarda tutar atıyorum. Fakat gün geçtikçe faiz oranı süre...kli düşüyor hem de hiç onay alınmadan. Güncel olarak %26'ya kadar indi. Bununla alakalı nasıl bir çözüm bulabilirim bilemiyorum. Müşteri temsilcilerinden yeteri kadar bilgi ya da ç
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edilmi...ştir. Kartımın son dört hanesi 9599’dur. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında, tek seferde ekstre borcuma yansıtıldığını ekstre görüntümden de net olarak görmekteyim. Konuyla ilgil
Akbank Axess Business kredi kartım Halime Ş******* adına çıkarılmış olmasına rağmen kartı hiç kullanmama karşın Temmuz e...kstreme 1.692 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Karta ait herhangi bir harcama ya da aktif kullanımım olmadan böyle yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum
Akbank Axess Platin kredi kartımdan 18.08.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ...ücretin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında haksız olduğunu değerlendiriyorum. 1.504,50 TL’nin herhangi bir puan, ödül, taksitlendirme ve
Akbank’tan kullandığım ticari taksitli kredi için 90 günlük yasal süre dolmadan idari takibe devredildiğime dair SMS ve ...arama ile bilgilendirildim. Ödeme günlerim geçmiş olmasına rağmen daha 90 gün dolmadan bu işlemin yapılması ve buna bağlı olarak bankadaki tüm ürünlerimin kapatılması nedeniyle mağ
Akbank Axess kartımdan daha önce alınan kart ücreti, kartı en az 6 ay açık tutma şartıyla tarafıma iade edildi. Ben kart...ı kapattırmak istediğimde bu 6 ay açık kalma şartı hakkında çağrı merkezi tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu bilgi verilmediği için, 11.08.2026 tarihinde ekstreme “ka
"Geriye 500 TL Chip Para yüklendi teşekkür ederim."
Akbank Axess Business ticari kredi kartı kullanıcısıyım. 23.07.2026 tarihinde kartıma 500 TL tutarında “ticari hediye ch...ip-para” yüklendi. Ben de bu chip-parayı harcamalarımda kullandım. Ancak 29.07.2026 tarihinde “hediye chip-para iade” adıyla 500 TL tutarında bir borç kredi kartı ekstreme yansıtıl
Bugün saat 09.30 civarında 0 212 931 47 66 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi Akbank’tan aradığını söyleyerek ismi...mi söyledi, ancak konuşma şekli ve numara nedeniyle şüphelendim. Bunun üzerine “kendisi burada yok” diyerek görüşmeyi sonlandırdım. Arayan kişi mutlaka geri aramam gerektiğini söyl
Akbank’ın geçmişte kullandığım kredi kartı nedeniyle başlattığı ve 14.02.2025 açılış tarihli 2025/58665 numaralı icra do...syamla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Bu dosyaya ilişkin tüm borçlarımı ödedim, buna rağmen icra dosyam hala aktif olarak görünüyor. Bugün başka bir icra talebimi kontrol etmek
