Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36123876

Müşteri Temsilcisinin Kaba Üslubu Ve Yüksek Sesine İtiraz

profile
Gulsah
Akbank
31 Mayıs 15:36
22

31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 14.23'te Akbank müşteri hizmetlerini 4442525 kart işlemleri hakkında yardım almak için aradım. 9 dakika 14 saniye süren görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubundan ve yüksek sesle konuşmasından rahatsız oldum. İletişim tarzı oldukça kaba ve saygı sınırlarını zorlayıcıydı, bu nedenle görüşme boyunca kendimi huzursuz hissettim.

Aynı gün saat 14.36'da tekrar Akbank'ı aradım ve kart işlemlerimle ilgili sorun bu ikinci aramada çözüldü; ancak ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin davranışı ve ses tonu nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimin göz ardı edilmesini istemiyorum.

Müşteri hizmetleri tarafında çalışan personelin iletişim ve hitap konusunda daha dikkatli olması için gerekli incelemelerin ve eğitimlerin yapılmasını, ilgili temsilci hakkında da kurum içi değerlendirmenin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Öne Çıkan Konular

Akbank Şifre Alma Akbank müşteri hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Müşteri Hizmetleri Akbank Şifre Alma eğitim Akbank işlem Akbank sorun Akbank eğitim Akbank kurumsal Akbank çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri