Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank’ın 100.000 TL’ye kadar, 3 ay vadeli faizsiz kredi kampanyası hakkında bilgi almak üzere bankanızla iletişime geçt...im. Görüşme sırasında, bu kampanyadan yararlanabilmem için öncelikle Akbank müşterisi olmam gerektiği, bunun da mobil bankacılık üzerinden yapılacak görüntülü görüşme ile kimlik ve...

Akbank Axess kredi kartı davet kampanyasına davet edildim ve davet kodu ile Axess kredi kartına başvuru yaptım. Başvurum... onaylandı ve sonu 9023 ile biten kredi kartım elime ulaştı. Kampanya kapsamında, katılım sağlayıp kart onaylandığında davet eden ve davet edilene 1.000 TL chip-para yüklendi, bu k...

Akbank Kütahya Şubesi’nde emekli maaşımı Emekli Sandığı üzerinden almaktaydım. Emekli maaş promosyonu taahhüdüm süresi d...olduğu ve bankaya promosyon borcum kalmadığı halde, 1 Ağustos 2026 tarihinde emekli maaşıma bloke konulduğunu öğrendim. Herhangi bir günü geçmiş, ödenmemiş kredi borcum da bulunmam...

Akbank’ta ticari hesabım ve aktif olarak kullandığım bir pos cihazım bulunuyor. Pos hizmetinden genel olarak memnunum an...cak yaklaşık 1 aydır ticari kredi kartı başvurum bir türlü onaylanmıyor. Başvuru yaptığımda sistemde “bankamız değerlendirilmesinde olumsuz” şeklinde bir yanıt alıyorum. Şubeden v...

Akbank kredi kartıma ait bir işlemle ilgili yaşadığım Chip Para sorunu hakk...ında yazıyorum. 7 Ağustos 2026 tarihinde, önceki ayın ekstresini tamamen öd...

10.08.2026 tarihinde Akbank vadeli mevduat hesabımın dönüşü sonrası Akbank ...mobil uygulaması üzerinden Enpara hesabıma birkaç kez EFT yapmak istedim. H...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 31.07.2026 tarihinde, hesabım artıda olmasına rağmen “Artı Para faizi”, “Artı Para... vergisi” ve “Artı Para fon payı” adı altında kesinti yapılarak, artıda olan hesabım eksi bakiyeye düşürülmüştür. Bu durumu 4 Ağustos’ta mobil şubeye giriş yaptığımda fark ettim. ...

04.08.2026 günü saat 11.20 civarında 4872 ile biten cep telefonumdan Akbank’ın 444 2 525 numaralı hattından arandım. Yak...laşık 9 saniyelik görüşmede, kredi kartı alırsam ve 10 defa 4.000 TL’lik alışveriş yaparsam her 4.000 TL’ye 1.000 TL, toplamda 10.000 TL verileceği söylendi. Bunun üzerine kredi ka...

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır bankanızın sabit müşterisi olarak Gold kredi kartımı düzenli şekild...e kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinde sonu 8304 ile biten kredi kartı ekstreme 1.329,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da ...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce telefonla aranarak bana bir kredi kartı satışı gerçekleştirild...i. Görüşme sırasında hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı vermek istemediğimi belirtmeme ve özellikle böyle bir onayda bulunmamama rağmen, kartı tanıtan görevli benim adıma otoma...

Akbank kredi kartlarımda gecikme yaşadığım için kartlarım kapatıldı, ancak tüm borcumu son ödeme gününde ödememe rağmen ...kartlarımın hâlâ açılmadığını belirtmek istiyorum. Ekstreler arasında farklar olduğu için zaten kafam karışmışken, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kartlarımın kullanılmaya k...

06.05.2026 tarihinde saat 14.40 civarında İzmir Gaziemir’de bulunan Akbank t. A. Ş.’ye ait 00004115 numaralı ATM’den par...a çekme/yatırma işlemi sırasında 2.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geri yansımadı. İşleme ait IM40392739 numaralı kayıt bulunmaktadır. Yaşanan sorun sonrasında...

Akbank’tan emekli maaşım için daha önce 20.000 TL tutarında SGK maaş promosyonu almıştım. 07.08.2026 tarihinde mobil uyg...ulama üzerinden bu promosyonu kontrol etmeden güncelledim ve artış olmasını beklerken, tutarın düştüğünü gördüm. İşlemi iptal etmek istediğimde uygulama üzerinden iptal edilemeyec...

Akbank müşterisiyim, bankacılık şifremi ve kart şifremi unuttuğum için uzun zamandır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum... ve bu nedenle Artı Para taksitimi ödeyemiyorum. Şifrelerim olmadığı için ödemelerim aksıyor, borcumu ödemek istememe rağmen sisteme erişemediğim için mağdur durumda kalıyorum. Mü...

Akbank kredi kartımın sonu 8449 ile biten Wings kartıma, 07.03.2026 tarihinde 1.191,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretlendirmeyi kabul etmiyor ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart ...

Akbank’ın Wings kartı ile sunmuş olduğu ücretsiz seyahat sağlık sigortası kampanyası kapsamında yaşamış olduğum iade sor...unu hakkında yazıyorum. Kampanya şartlarında belirtilen tüm koşulları sağlamama rağmen, tarafıma yapılması gereken iade gerçekleştirilmedi. Akbank uygulaması üzerinden, 7376 ile b...

9 Ağustos 2026 tarihinde Akbank’ta kayıtlı banka kartım üzerinden Netflix üyeliğim için normalde aylık 289,99 TL olan üc...ret önce gece saat 03:00 civarında, ardından aynı gün sabah 08:56’da olmak üzere iki kez hesabımdan çekildi. Bu işlem Akbank mobil üzerinden, Antalya Kepez’de kullanılan hesabımda ...

Akbank pos cihazı hizmetimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağmen, hesabımdan hâlâ “hizmet ücreti/üye iş yeri komi...syonu” adı altında para çekilmeye devam ediyor. 09.08.2026 tarihinde de 1.249,61 TL tutarında “üye iş yeri komisyonu” işlemi gerçekleştirilmiş görünüyor. İptal edilmiş bir pos içi...

Akbank Axess Business kredi kartımdan 07.08.2026 tarihinde “üyelik sözleşmesi aidatı” adı altında 1.692 TL tutarında bir... kesinti yapıldı. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kartımı 6 ay boyunca kapat...

Akbank tarafından 2026 yılı Mayıs ayında bana özel tanımlanan, 3000 TL chip-para kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Bu... kampanyada belirtilen 5 görevden en az 3 tanesini 30 Haziran 2026 tarihine kadar başarıyla yerine getirdim. Kampanya şartlarında, bu görevler tamamlandığında 3000 TL değerindeki c...

22.04.2024 tarihinde Akbank’tan yaklaşık 500.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Taksitlerimi düzenli olarak öde...dim, ödeyemediğim dönemlerde de toplam 5 kez yapılandırma yapıldı. Son olarak bankadan güncel ödeme planımı istediğimde, planda anapara tutarının 278.320,72 TL, toplam faizlerle bi...

Akbank’ta kredi kartım ve ek hesabımda bulunan tüm borcu geçen ay tamamen ödememe rağmen, sonrasında tekrar faiz işletil...ip yeniden borç çıkarıldı. Daha önce tarafıma yaklaşık 900 TL borcum olduğu, başka borcum bulunmadığı söylendi; buna güvenerek 924 TL civarında bir ödeme yaptım. Ancak bugün hesabı...