Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1842 ile biten kartıma, 18.07.2026 tarihinde toplam 1.504,50 TL tutarında yıll...ık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda gördüm. Kartımı uzun süredir neredeyse hiç kullanmıyor olmama rağmen tarafıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyor...

Akbank’ta bulunan ticari hesabımdan, hiçbir borcum olmadığı ve bana herhangi bir ihtarname tebliğ edilmediği halde aylar...dır “ihtarname ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimde geriye dönük yalnızca son üç ayı görebiliyorum ve her ay yaklaşık 100 TL civarında ihtarname...

07.07.2026 tarihinden beri Akbank hesabımda yüksek tutarda para bulunmasına rağmen hesabıma kısıt konulduğu için kredi k...artı ve kredi ödemelerim banka tarafından çekilmiyor. Akbank hesabımda yaklaşık 350.000 TL para olmasına rağmen 349.000 TL civarındaki kredi kartı borcum 13 gündür otomatik olarak ...

Akbank nezdindeki maaş hesabıma gelen haciz kararı sonrasında yaklaşık iki aydır yasal sınırların çok üzerinde bir bloke... uygulanmaktadır. Haciz dosya numarası 2026/13745 olup, normal şartlarda maaşımdan sadece dörtte bir oranında kesinti yapılması gerekirken, asgari ücret düzeyinde yatan maaşımdan f...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 4097 ile biten kartımdan Facebook üzerinden 15.07.2026 ve 16.07.2026 tarihlerinde, her ...biri 288 TL olmak üzere toplam 24 adet işlem yapılmış ve yaklaşık 7.000 TL’lik izinsiz harcama gerçekleşmiştir. Bu harcamalar sırasında ne SMS bildirimi ne de onay kodu mesajı aldı...

Akbank kredi kartı başvurumu onaylamalarına rağmen kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca defal...arca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım bir türlü elime ulaşmadı. Bu gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kartın onaylandığını, basılı...

Akbank kredi kartıma 18.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Geçen yıl da b...enzer bir şekilde aidat ücreti alınmış, bunun üzerine bankayı aradığımda kartımı kapatmama karşılığında aidat ücretini iptal etmişler ve ilerleyen yıllarda tekrar kart aidatı yansı...

Akbank mobil uygulamasında “Akbank’tan size özel 3000 TL Chip Para” adlı kampanyaya Haziran ayı içinde katıldım. Kampany...ada, sunulan beş seçenekten en az üçünü yerine getiren müşterilere 3.000 TL Chip Para yükleneceği ve bu chip paranın Temmuz ayının ilk haftasında karta aktarılacağı açıkça belirtil...

Akbank’ın hedef müşteri kitlesine özel 1‑30 Haziran tarihleri arasındaki 3000 TL Chip Para kampanyasına mobil uygulama ü...zerinden katıldım. Kampanya şartları olan belli tutardaki havale miktarını yaptım, kredi kartından belli miktarda alışveriş şartını yerine getirdim ve yatırım işlemini de tamamladı...

04.04.2026 tarihinden itibaren Akbank hesabımdaki kullanabilir bakiyemden, bilgim ve onayım olmadan “Axess hesaptan otom...atik ödeme” adı altında 15 bin tl’nin üzerinde tutarlarda ödemeler yapıldığını fark ettim. Sonrasında bu tutarlar nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düştü. Müşteri hizmetleri bu işlem...

Akbank kredi kartımla yaklaşık 8.000 TL tutarında Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldım. Seyahat planım değiştiği i...çin bileti iptal etmek zorunda kaldım ve Akbank, 8.000 TL’lik tutarı kartıma iade etti. Ancak 10.07.2026 tarihinde “eksik kalan chip-para tutarı” açıklamasıyla kartımdan 1.000’er t...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank kredi kartı müşterisiyim. 2025 yılından beri aktif olarak kullanmadığım, limiti 2.000 TL olan k...redi kartımdan 03 Temmuz tarihinde 1.191,50 TL tutarında kart kullanım ücreti/üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıyan işlemden fark ettim. Bu kadar uzun süredir müşterisi oldu...

Yaklaşık 10 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum ve iş ile tatil amaçlı olarak yılda birkaç kez yurt dışına çıkıyorum.... Yıllardır yaptığım harcamalarda, tl harcamayı tl, Euro harcamayı Euro, Dolar harcamayı Dolar, bu üçü dışındaki para birimlerindeki harcamaları ise Dolar olarak ödemekteydim. Bu yü...

15.07.2026 tarihinden beri Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış hatırladığım için önce normal şek...ilde, ardından “şifre al” adımlarıyla tekrar tekrar denedim ancak sistem sürekli hata veriyor ve girişimi engelliyor. Destek hattını aradığımda da bu kez “herhangi tanımlı kartınız...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 0225 ile biten kartıma 10.07.2026 tarihinde 1.504,5 TL tutarında kart aidatı yansıtılmı...ştır. Kartı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu kartla yaptığım ilk alışveriş sonrasında böyle yüksek bir aidatla karşılaştım. Kart aidatının iptali ve ücretin tarafıma iadesi i...

Akbank’ta yeni açtırdığım maaş hesabım üzerinden Türk Telekom faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Ancak fatu...ram zaten ödenmiş olmasına rağmen banka, fatura tutarı olan 177 TL’yi hesabımdan tekrar tahsil etti. Bu kesintiyle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya kapsamında 6 ay boyunca her ay görevleri eksiks...iz yerine getirmem durumunda toplam 6.000 TL, yani her ay 1.000 TL chip-para kazanacağım bilgisi verildi. Görevlerim vadesiz hesabıma para transferi yapmak ve banka kartımdan 1.000...

Akbank Juzdan uygulamasındaki chip-para kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada “Sana Özel... 250 Chip-Para” başlıklı kampanyaya katıldım ve koşulda yazdığı gibi 1 TL’lik alışverişimi yaptım, ancak bu kampanyaya ait chip-para hesabıma yüklenmedi. Aynı dönemde başka bir yem...

Mayıs 2026 ayında Akbank’ın düzenlemiş olduğu bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma vaat edilen 3.000 TL... tutarındaki chip-para ödülünü kazanabilmek için gerekli tüm şartları ve görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Daha sonra Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ...

Emekli maaşımı Akbank Caddebostan şubesine taşıdım, promosyonumu aldım ve banka görevlisinin yönlendirmesi ile 5 adet ot...omatik ödeme talimatı verdim. Bu talimatlardan birinin yazlıktaki faturaya ait olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, buna rağmen sorun olmayacağı ve 5 talimat için toplam 10.000 TL...

Akbank kredi kartı müşterisi olarak uzun süredir bankanızla çalışıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ancak so...n dönemde hem ciddi maddi sıkıntılar hem de sağlık problemleri yaşıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumun yapılandırılmasını talep ediyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriniz ta...

Yaklaşık 1 yıldır Akbank Axess 3552 sonu olan kredi kartı kullanıyorum. Kart verirken aidat yansır arayın iade ederiz de...diler Haziran ekstresinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 16.07.2026 tarihinde 1.309 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksat...