Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank Axess “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında eşimi 30 Temmuz tarihinde davet ettim. Eşimin Axess kredi kart başvu...rusu onaylandı, 1 Ağustos tarihinde kampanya şartlarında belirtildiği gibi 1.000 TL ve üzeri ilk harcamasını yaptı ve otomatik fatura ödeme talimatını da tanımladı. Kampanya koşull...

Akbank Axess kredi kartı için “ilk kez Axess kredi kartı alana 15 Eylül’e kadar 4.000 TL’ye 1.000 TL chip-para” kampanya...sına Juzdan/Akbank Mobil üzerinden “Hemen Katıl” butonuna tıklayarak dahil oldum. Kampanyadan toplamda 5.000 TL chip-para kazandım, yani kampanya şartlarını yerine getirdiğim ve si...

Akbank müşteri hizmetlerini kartımla ilgili bir işlem için aradım az önce. (03/09/2026 Saat:16:20) Temsilciyi sanırım uy...kusundan uyandırdım, biraz donuk ve uykulu bir sesle sizi bekleteceğim dedi ve sözünü tuttu. Hayli (22 dakika 21 saniye) bekletip bana o eşsiz Akbank müziğini dinlettikten sonra sa...

Bu ay Akbank kredi kartını ödemeyi unutmuşum. İlk fırsatta ödedim. Sonra bankayı arayarak kredi kartı ödemesini bana bir... mesajla hatırlatmalarını istedim. Müşteri temsilcisi bana böyle bir hizmetleri olmadığını söyledi. Bugün de Akbank'dan telefon faturasını yatırmayı unutma diye mesaj geldi. Bir ye...

Akbank kredi kartıma, tarafıma hediye edildiği söylenen bir para üzerinden, kart kapalı olmasına rağmen kredi kartı borc...u yansıtıldı ve habersiz şekilde hesabımdan da çekim yapıldı. 30.06.2026 tarihinde herhangi bir talebim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 65 TL hesabımdan çekildi, kredi kartı bo...

01.09.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden, maaş müşterisi olmama rağmen vadesiz hesabımdan İzgaz fatura öde...mesi yaptım ve bu işlem sırasında tarafımdan ayrıca tahsilat ücreti kesildi. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kesilen tutar ve gerekçesi hakkında ...

3 Eylül saat 10.10’da Bozcaada’daki Akbank ATM 00004290’dan 11.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda ...para sayılıyor uyarısı çıktı, ardından sorun oluştu denilerek işlem sonlandırıldı ve ATM kapandı. Ancak buna rağmen 11.000 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve paramı alamadı...

23.08.2026 tarihinde Akbank Axess Gold kredi kartımın sonu 5177 ile biten kartımdan 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ...ücreti kesilmiştir. Bu ücretin yürürlükteki kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Ma...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık bir hafta önce arandım. 4.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL Bonus verecekleri... bir kampanyadan bahsederek bana Axess kredi kartı vermek istediklerini söylediler. Sunulan kampanya cazip geldiği için teklifi kabul ettim. Bu kartı çıkarabilmek için benden başk...

Akbank banka kartımdan bilgim ve açık onayım olmadan yurt dışı kaynaklı çekimler yapılmıştır. Daha önce YDS eye-kid. App... ile ilgili bir üyelik veya onay vermiş olsam bile, bu tutarlarda para çekilmesine kesinlikle onay vermedim ve bu işlemleri bilerek gerçekleştirmedim. 02.09.2026 tarihinde saat 19...

Akbank Axess kredi kartımın sonu 7429 ile biten kartıma, “İade – İlk Harcamaya Ödül” kampanyası kapsamında 550 TL Chip-P...ara tanımlanmıştı. Ancak bu Chip-Para’yı kullanmama rağmen, 31.08.2026 tarihli ekstreme aynı tutarın kampanya kapsamında geri alınarak 550 TL borç olarak yansıtıldığını görüyorum. ...

Akbank’ın sıfır faizli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında 21.07.2026 – 31.07.2026 tarihleri arası...nda Artı Para hesabımı sıfır faizle kullanabileceğim SMS ile tarafıma bildirildi. Ben de bu tarihler arasında Artı Para hesabımdan 200.000 TL kullandım ve yine 31.07.2026 tarihinde...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından Temmuz ayı ortasında otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşm...ede, üç ay boyunca vereceğim her bir otomatik fatura ödeme talimatı için, fatura başına 500 TL’ye kadar olan tutarların tamamının nakit olarak iade edileceği, bu iadenin de ilgili ...

Akbank kredi kartı limit artış talebim yaklaşık 2,5 aydır hiçbir şekilde onaylanmıyor. Maaş müşterisi olduğum bankada kr...edi kartı limitim şu anda 100.000 TL ve 300.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum. Daha önce aksamada olan yapılandırma kredilerim vardı, ancak bunların tamamını 36 gün önce ka...

Akbank Axess Gol kredi kartımı 3 yıldan fazladır düzenli olarak kullanıyorum. 28 Ağustos 2026 tarihinde, kart limitim sa...dece 2.000 TL olmasına rağmen hesabımdan 1.329,50 TL tutarında kart aidatı tahsil edildi. Kart limitimin yaklaşık üçte ikisine denk gelen bu tutarın aidat olarak alınmasını hem ora...

Akbank maaş müşterisi olarak Akbanklı Kadınlar Platformu kapsamında sunulan ücretsiz Acıbadem Life diyetisyen hizmetinde...n yararlanmak üzere tarafıma bir aktivasyon/kullanım kodu verildi. Ancak bu kodu Acıbadem Life uygulamasında kullanmaya çalıştığımda “geçersiz kod” uyarısı aldım ve bu nedenle tanı...

Akbank kredi kartımın limiti, daha önce banka tarafından onayım alınmadan 150.000 TL’ye yükseltildi; yine aynı şekilde, ...yaklaşık 2 hafta önce bu kez hiçbir bilgilendirme ve rızam olmadan limitim 10.000 TL’ye düşürüldü ve kartım kullanıma kapatıldı. Bu işlemlerin tamamen benim bilgim dışında ve onayı...

Akbank Pendik şubesinde maaş hesabıma, Akbank’a ait bir kredimin 13 Ağustos’ta yasal takibe düşmesi nedeniyle, yasal teb...ligat sürem dahi dolmadan bloke konuldu. Şu an maaş hesabımdan ne para çekebiliyor ne de herhangi bir yere EFT/havale yapabiliyorum, tamamen parasız bırakılmış durumdayım. Bankaya...

Akbank Adana Karşıyaka Şubesi’nden kullanmış olduğum 200 bin tl tutarındaki ticari kredimin erken kapamasıyla ilgili ola...rak bir haftadır çözülemeyen ve her seferinde farklı bilgi verilen bir mağduriyet yaşıyorum. Kredimden toplam 9 taksit ödedim ve erken kapama tutarını öğrenmek için 26’sında müşter...

Akbank’ın “Kazanan Akbanklı” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında 100.000 TL üzeri hesaba para aktarımı yaptı...m, ayrıca kredi kartı ile 20.000 TL üzeri harcama ve Axess/ Akbank kart ile de 5.000 TL üzeri harcama gerçekleştirdim. Tüm bu işlemler sonucunda kampanyadan toplam 4.500 Chip Para ...

Akbank Axess kartıma tanımlanan bana özel chip-parayı 7–10 Ağustos tarihleri arasında yaptığım harcamalarda kullandım. D...aha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu chip-para tutarının tarafıma borç olarak yansıtıldığını gördüm. Chip-paranın başka bir karta aktarıldığında borç kaydedileceğini ...