Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank hesabıma ait şifrem bir süre önce bloke oldu ve 3–4 gündür hiçbir kanaldan hesabıma erişemiyorum. Hem Akbank Mobi...l hem de internet şubesi üzerinden giriş yapmayı denediğimde şifremi bloke uyarısı alıyorum ve benden kart şifresi isteniyor. Kart bilgilerim istenirken kartın son 4 hanesi talep e...

Akbank’tan yeni aldığım kredi kartım için yaklaşık iki haftadır Akbank Mobil uygulama üzerinden dijital şifre oluşturmay...a çalışıyorum. Kartı aldığım günden bu yana her gün defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor. Uygulama üzerinden “Yeni şifre oluştur” adımlarını takip ediyorum ancak her sefe...

Akbank kredi kartım için sunulan vergi ve SGK prim ödemelerine yönelik taksit kampanyasına SMS ile katıldım. 21 Haziran ...tarihinde mobil bankacılık üzerinden SGK primimi 10.156 TL olarak tek seferde ödedim. Kampanya kapsamında bu tutarın faizsiz 4 taksite bölünmesini beklerken, ekstreme işlem “tek çe...

Akbank’ın “25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak amacıyla müşteri oldum. Müşteri hizmetleri... temsilcisi, kampanya tanımlandığı halde parayı doğrudan ATM’den parça parça çekebileceğimi söyleyerek beni hatalı ve kusurlu şekilde yönlendirdi. Personele güvenerek yaptığım bu i...

Akbank kredi kartımda “davet et kazan” kampanyası kapsamında yaklaşık 4 ay önce 2.500 TL çip para yüklendi ve ben bu çip... parayı o dönem harcadım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, daha önce harcamış olmama rağmen bu çip paranın tarafımdan geri alındığını gördüm. Bu durum üzerine Akbank müşter...

Akbank kredi kartım için yaşadığım haksız kart aidatı uygulamasını paylaşmak istiyorum. Banka tarafından telefonla arana...rak, “harcama sözü” adı altında kartımı belli bir süre kullanma ve kapatmama sözü vermem karşılığında bin lira civarında bir ödeme teklif edildi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve k...

Akbank Troy kartımda her ay yaşadığım hesap kesim tarihi probleminden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kartımın resmi hesap ...kesim tarihi her ayın 16’sı olmasına rağmen, 4 aydır düzenli olarak 18’ine gelmemize rağmen ekstre hala kesilmiyor ve hesap özeti geç yansıyor. Bu durum hem ödeme planlamamı hem d...

Akbank Axess Free kredi kartımı Jüzdan uygulaması üzerinden “Sana Özel” bölümünde yer alan giyim, akaryakıt ve restoran ...alışverişlerinde 3000 TL chip-para kampanyasına katılarak kullanmaya başladım. Kampanya şartlarında, her 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL chip-para kazanacağım açıkça belirtiliyo...

Akbank’tan gelen “ticari kredi kartınızla 31 Temmuz’a kadar yapacağınız 10.000 TL – 500.000 TL arası peşin alışverişleri...nizi faizsiz ve ücretsiz 3 taksit imkanıyla ödeyebilirsiniz, uç yazarak 4566’ya SMS göndermeniz yeterli” içerikli kampanya mesajı üzerine kampanyaya katıldım. Uç yazarak 4566’ya SM...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:53 civarında Adana Seyhan Başkent Hastanesi girişi yanındaki ortak Halkbank tamatm ciha...zından Akbank vadesiz hesap kartımı (son 4 hanesi 0324) kullanarak 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp para yatırma adımlarını izledim, cihaz parayı s...

Akbank Platinum kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın yüksekliği ve bil...gilendirme yapılmadan yansıtılması sebebiyle bu işleme itiraz ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üzerinden 3 ay geçtiği için iade edilemey...

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanarak şifre işlemleri yapmak istiyorum ancak şifrem olmadığı için yeni şifre de alamıyo...rum. Bu nedenle hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu 18.00 civarında yaşadım ve halen şifre oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerinden veya ilgili birimden, tarafıma ait b...

17 Temmuz saat 14.00’ten beri Akbank mobil bankacılık şifrem blokeli olduğu için sisteme giremiyorum. Sadece mobil şifre...mi yeniden belirlemek istedim ancak şifrem bloke olduğu için işlem yapamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini ve hatta kayıp/çalıntı hattını defalarca aradım fakat bir türlü ...

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:53 civarında Adana Seyhan Başkent Hastanesi girişi yanındaki ortak Halkbank ATM’sinden,... Akbank vadesiz hesap kartımı (son 4 hanesi 0324) kullanarak 8.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. Kartımı ATM’ye takıp para yatırma adımlarını izledim, ATM parayı sayarken ...

Akbank kredi kartımın 29.06.2026 tarihinde kuryeye/PTT’ye teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen kartım hâl...â elime ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hi...

Akbank nezdindeki bireysel bankacılık hizmet sözleşmem hiçbir gerekçe açıklanmadan feshedildi ve tüm ürünlerim kullanıma... kapatıldı. Bu durumu, tarafıma gelen SMS ile Fulya/İstanbul şubesine bağlı hesabım için öğrendim. Hesaplarımda bulunan bakiyeyi daha sonra şubeye giderek çektim ve hesaplarımı ta...

Akbank'ın 2 farklı kampanyasına katıldım. Birisi 100 bin tl, 1,99 faiz oranlı kredi kampanyasıydı. Kampanya katılım şart...larını sağlayarak katılım tarihleri arasında, 22–25 Haziran’da mobil bankacılık üzerinden başvurumu yaptım. Şartları sağlamama rağmen faiz oranı bana yansımadı ve bu faiz oranıyla ...

Akbank’ın “Akbank'tan sana özel 3.000 TL chip-para” kampanyasından faydalanmak için kampanya döneminde belirtilen şartla...rı yerine getirdim. 1–31 Haziran kampanya döneminde, kurallarda yazdığı şekilde kapsam dahilindeki fatura ödeme talimatı, havale ve yatırım işlemlerini gerçekleştirdim. Kampanya ku...

Akbank’ın Kazanan Akbanklı kampanyasına 6 aydır düzenli olarak katılıyor, tüm görevleri eksiksiz tamamlıyorum. Her ayın ...1’inde hesabıma 2.500 TL Chip Para yatıyordu. 15 Haziran’da son ayın görevlerini de tamamladım ancak 1 Temmuz’da yatması gereken 2.500 TL Chip Para üzerinden uzun süre geçmesine ra...

Akbank Gerekçe Sunmadan Kredi Kartımı Kullanıma Kapattı 15 Temmuz 2026 tarihinde Akbank kredi kartımın kullanıma kapatı...ldığını öğrendim. Banka tarafından bana, üç kez veya üç ay boyunca ödemelerimi geciktirdiğim bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hesap hareketlerimin ince...

Akbank üzerinden yaptığım EFT işlemi, soyadı değişikliği nedeniyle karşı bankaya aktarılmadı ancak gönderdiğim tutar ne ...alıcı hesaba geçti ne de kendi hesabıma iade edildi, bankanın deyimiyle adeta havuzda bekletiliyor. İşlem üzerinden 24 saat geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Bu...

Akbank Axess Troy kredi kartımın limiti sıfır olduğu halde 15.07.2026 tarihinde “Davet Et Kazan” adı altında -2.500 TL t...utarında bir iade işlemi yansıtıldı ve kartım bu nedenle eksi bakiyeye düştü. Limitinin sıfır olduğu bir karta böyle bir borç yansıtılması hem mantıksız hem de tamamen benim dışımd...