Akbank Kumbara Kampanyasındaki Eksik Chip Para Ve Beymen Hediye Çeki

Akbank kredi kartım ile katıldığım Kumbara kampanyası kapsamında 2.500 TL Chip Para ve 3.000 TL Beymen hediye çeki kazanmış olmam gerekiyordu. Kampanya bitiş tarihi 30 Eylül’DÜ ve chip paraların da 30 Eylül’de yüklenmesi gerekiyordu. Ancak hesabıma sadece 1.725 TL Chip Para yüklendi, 775 TL Chip Para ile birlikte 3.000 TL’lik Beymen hediye çekim tarafıma teslim edilmedi.

Akbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu görüştüm. Görüşmelerde kampanyadaki tüm şartları ve görevleri eksiksiz yerine getirdiğim, ilgili tutarların hak edildiği tarafıma açıkça teyit edildi. Buna rağmen eksik olan Chip Para ve Beymen hediye çeki hala tanımlanmadı ve tarafıma herhangi bir ek çözüm sunulmadı. Görüşmelere ait ses kayıtlarının incelenmesi halinde bu durumun net şekilde görüleceğini düşünüyorum.

Hak ettiğim kampanya ödüllerimin eksiksiz olarak tarafıma yüklenmesini, 775 TL Chip Para ile birlikte 3.000 TL Beymen hediye çekimin en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.