Akbank Müşteri Hizmetleri

Akbank kredi kartımda QR ödeme limiti ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda... kaldım. Kartımın QR ödeme limiti 100.000 TL olmasına rağmen sistem limiti 0 TL olarak gösterdiği için hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamadım. Bu sorun her denediğimde devamlı olara...

Akbank Axess Gold ve Axess Platinum kredi kartı müşterisiyim. 03.07.2026 tarihinde Axess Gold kredi kartımdan 1.329 TL, ...Axess Platinum kredi kartımdan ise 1.504 TL olmak üzere toplam 2.833,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti bilgim ve rızam dışında kartlarımdan tahsil edilmiştir. Geçtiğimiz yıl ay...

16.07.2026 tarihinde saat 16.03’te Akbank müşteri hizmetleri 444 25 25 numaralı hattı, ödeme limitiyle ilgili bilgi alma...k için aradım. Buna rağmen yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Benzer uzun bekleme sorunlarını Haziran ve Temmuz ayları içeri...

Akbank Taahhüt Ettiği 1.500 TL Chip-Para Ödülünü Yüklemiyor 29.05.2026 tarihinde Akbank tarafından tarafıma kısa mesa...j gönderilmiş, ayrıca müşteri temsilcileri tarafından iki ayrı telefon görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Bu görüşmelerde, Mayıs ayı içerisinde 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı v...

Akbank’ta Kayseri Argıncık şubesine bağlı Artı Para hesabım bulunuyor. IBAN’ım yaklaşık 9 aydır para almaya kapalı olduğ...u için hesabıma para **yatıramıyor** ve 110.000 TL tutarındaki Artı Para borcumu ödeyemiyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve borcumu kapatmak istememe rağmen teknik engel nede...

Akbank’a ait Axess kredi kartımın son 4 hanesi 9747 olan hesabımdan Haziran ayı ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası bankayı arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bu süre içinde Akba...

Akbank’ın “50.000 TL’ye varan ödül” başlıklı emekli maaş promosyonu kampanyasından yararlanmak için 6 Mart 2026 tarihind...e Akbank internet şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Aynı gün emekli maaş hesabım Akbank şubesinde tanımlandı ve 45 gün içinde banka değişikliğinin gerçekleşeceğine dair mersis: ...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim için ödeme zorluğu yaşadığımdan dolayı bankayı arayarak yeniden yapılandırma... talebinde bulundum. Toplam yaklaşık 49.309 TL borcum ve aylık 2.500 TL civarında taksit ödemem bulunuyor, gelir durumum nedeniyle bu taksitleri aksatmaya başladım. Bugün Akbank’ı...

Akbank ile yaşadığım iki ayrı mağduriyeti kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Öncelikle, herhangi bir kredi, kredi kartı y...a da gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen, 24.06.2026 tarihinde hesabımdan bilgim ve onayım dışında “aracılığı ile takip masraf tahsilatı” açıklamasıyla 50,38 TL, 68,25 TL ve 68,25...

26 Haziran tarihinde Akbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki bir alıcıya 5.000 TL EFT yaptım. İşlem sırasında alıcının i...sminde bir harfi eksik yazdığım için para karşı tarafa geçmedi ve günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Bu durum üzerine her iki bankanın da müşteri hizmetlerini defalarca aradım, iade ...

23.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan fc930 numaralı QNB Finansbank ATM’sinden Akbank kartımla para y...atırma işlemi yaparken 3.000 TL’m ATM’ye sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak işlem tamamlanmadan sonlandı ve bakiyeme yansımadı. Olayın ar...

Akbank’a ait Axess kredi kartım için yaklaşık 5 ay önce hesabımdan 1.150 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu işl...em sonrası bankayı arayarak aidatın iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini toplam iki kez arayıp durumu...

Akbank’tan yeni çıkarttığım ve yaklaşık 1,5 aydır aktif olarak kullandığım kredi kartım, 14 Temmuz günü saat 13.00 civar...ında gelen bir SMS ile “sözleşme eksikliği” gerekçesiyle kullanıma kapatılacağı belirtilerek haber verildi. Aynı gün içinde şubeye gitmem fiilen mümkün değildi; buna rağmen sanki h...

Akbank’taki Artı Para hesabım için salı günü gecikme erteleme işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde özellikle dosyamın hukuk... bürosuna devredilip devredilmeyeceğini defalarca sordum, “içiniz rahat olsun, herhangi bir sorun yaşamazsınız” cevabını aldım ve gecikme erteleme yapıldığına dair de Akbank’tan me...

Akbank’tan 8 Temmuz’da taksitli Artı Para faiz indirimiyle ilgili bir kampanya SMS’i aldım. SMS’te bana özel olarak 0 fa...izle 3 taksitli Artı Para kullanabileceğim belirtiliyordu. Bu kampanyadan faydalanmak istediğimde ise sistemde faiz oranı 4,25 olarak göründü ve 0 faizli seçenek çıkmadı. Bunun üz...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimi yaşadığım ödeme zorluğu nedeniyle daha uzun vadeye yayarak yapılandırmak istiyorum.... Ancak hem mobil uygulama üzerinden yaptığım denemelerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en fazla 12 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabileceği söylendi. Gelir d...

06 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:27 sularında Sakarya Tuzla Mahallesi Devoğlu Caddesi Zirai Aletler Sanayi Sitesi 1259 n...umaralı Sokak’ta bulunan, ATM No: 00005724 numaralı Akbank ATM’sine 16.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardı...

Akbank’ın 0922-0168940 numaralı hesabıma bağlı Artı Para ürünümle ilgili yaşamış olduğum faiz sorununu paylaşmak istiyor...um. Bankadan tarafıma gönderilen SMS’te, 30.05.2026 - 05.06.2026 tarihleri arasında Artı Para kullanımlarımda aylık yüzde 4,25 faiz oranı yerine aylık yüzde 0,00 faiz oranı ile işl...

Akbank kredi kartımdan 03.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı uzun zamandır ner...edeyse hiç kullanmıyordum, sadece yaklaşık geçen ay içinde 2 kez işlem yaptım. Düzenli kullanmadığım ve şu anda da kapatma talebinde bulunduğum bir kart için bu kadar yüksek tutard...

Akbank kredi kartım 1 hafta önce talebim üzerine iptal oldu. Yani limiti olan kartımı kapattırdım. Fakat eğer mümkünse -...ki mümkün olmasını diliyorum- kapattırmış olduğum kredi kartının yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Saat dolayısıyla müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Bu sebeple buraya...

Akbank üzerinden emekli maaş promosyonu için Mart 2026’da başvurumu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri danışma...nım ile birlikte işlem yaptık. Emekli maaş promosyonum tarafıma ödendi ancak aynı paket kapsamında yer alan ek kampanyaları, danışmanın hatası nedeniyle alamadım. Başvuru sırasınd...

Akbank’ın düzenlediği, 5 şarttan en az 3’ünün yerine getirilmesi durumunda 3.000 TL chip-para ödülü taahhüt edilen kampa...nyaya katıldım. Kampanyaya ait tüm koşulları eksiksiz ve zamanında yerine getirmeme rağmen, ayın 7’sinde hesabıma aktarılması gereken 3.000 TL tutarındaki chip-para ödülü hesabıma ...

Akbank ATM’lerinde nakit çekim limitinin uzun süredir 10.000 TL ile sınırlandırılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyor...um. Yaklaşık 1 yıldır bu limitte herhangi bir güncelleme yapılmadı ve bugünün ekonomik şartlarında 10.000 TL son derece yetersiz kalıyor. Özellikle acil nakit ihtiyaçlarında kendi ...