to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Alınamıyor, Sistem Sürekli Hata Veriyor
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım, toplam bedeli yaklaşık 1.600 TL olan ürünler için iade talebi oluşturmak istiyorum; ancak günlerdir sistem hata veriyor ve hiçbir şekilde iade talebi oluşmuyor. Uygulama üzerinden iade kodu almak istediğimde sürekli hata ekranına yönlendiriliyorum ve siparişlerim sayfasına geri atılıyorum. İlgili sipariş numaram 407-0629542-8881157’dir.
Bu sorun yaklaşık 4–5 gündür aralıksız devam ediyor ve bu süre boyunca ürünleri yasal süreler içinde iade edememe riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Sitede ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım. Uygulama içi çevrim içi destek bölümünden yardım almaya çalıştığımda ise, yaşadığım bu iade ve sistem hatası süreciyle ilgili net bir başlık veya alan olmadığı için konuyu anlatamıyor, dolayısıyla ilerleme sağlayamıyorum.
Siparişim için iade kodunun bir an önce oluşturulmasını, iade sürecimin sorunsuzca başlatılmasını ve iade sürem dolmadan ürünleri geri gönderebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
