to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 1.000 TL Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
19.02.2026 tarihinde 14.00 ile 14.35 saatleri arasında Ankara Altındağ Dışkapı mevkii, hastane ve Rus pazarı bitişiğinde bulunan Akbank ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM ekranında çekilen tutar 8.000 TL olarak görünmesine rağmen, bana sadece 7.000 TL verdi ve 1.000 TL eksik ödeme yaptı. Daha önce de aynı ATM’de para sıkışması yaşamış ve işlemimi gerçekleştirememiştim; bu noktada aynı ATM’de benzer sorunların tekrarlaması güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım bu eksik ödeme ve ATM arızasına rağmen Akbank’a hızlı ve doğrudan ulaşabileceğim etkili bir acil iletişim kanalı bulmakta zorlanıyorum. Böyle önemli bir konuda müşterinin sorununu anlatmasının bu kadar zahmetli olması, bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
İlgili tarihte ve saatte yaptığım bu işlemde tarafıma eksik verilen 1.000 TL’nin hesabıma acilen yatırılmasını ve sorunlu ATM için de kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Para sıkışması sonucu parasını çekemeyen geç çeken bir türlü bankanıza ulaşamayan bir sürü müşteri var bu işlemler kasıtlımı yapılıyor acaba diye insan aklından geçirmiyor değil yani
Bu paralar nasıl sıkışıp kalıyor ve sonra geri sayılmadan alınıyor. Madem öyle sıkışan paralarında sayılıp geri hesaba yatması gerekir. Ya da böyle br program olması lazım ya da bu bankamatikleri değiştirin müşteriyi de zora sokmayın yeni bankamatikler çok güzel gömmeli içinden parayı rahat alabiliyorsun bankaların çoğu bu bankamatikleri koyuyor artık sizde Türkiye'nin en büyük bankalarından birisiniz ama hizmet yok geliştirin kendinizi müşteriyi çekin yoksa müşteri kaçar gider...
1 haftayı geçti daha hesabıma 1000 TL iade olmadı neden acaba bankamatiğemi gidilmiyor.
