Akbank mağduriyet

Ankara Etimesgut Eryaman semtinde bulunan Akbank Eryaman şubenizi yıllardır kullanan bir müşterinizim. Daha önce Eryaman...’da üç ayrı Akbank şubesi varken zamanla sayının bire düşürülmesi nedeniyle son altı aydır her para yatırma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Neredeyse her gün para yatırmak iç...

23.05.2026 tarihinde saat 09:39’da, ofiste çalıştığım sırada Akbank’tan gelen SMS ile Axess kredi kartımdan Moka Giyim/Z...ara üzerinden bilgim ve onayım dışında internetten 7.609 TL ve 6.009 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapıldığını fark ettim. O sırada kartım internet alışverişlerine açıktı ancak bu ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyorum. Kart yalnızca bir kez kullanıldı ve borcu d...a aynı dönemde tamamen kapatıldı. Buna rağmen son hesap ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Kullanımı olmayan, herhangi bir avantajından ...

AGESA’ya ait s383425300 numaralı Akbank “Kredim Güvende” poliçemin iptali için günler önce başvuru yaptım ancak sistemde... başvurum hâlâ “inceleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İlgili poliçemin derhal iptal edilmesini...

Yaklaşık bir haftadır Akbank mobil uygulaması üzerinden HGS hesabıma bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak her denememde “b...ağlantı hatası” verip sayfa donuyor ve uygulamadan tamamen çıkmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle HGS’m için gerekli yüklemeyi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini a...

21.05.2026 tarihinde Kayseri Mimsin Şirintepe Mahallesi Şahmar Market önü lokasyonunda bulunan Akbank ATM’sine yatırmak ...istediğim 26.000 TL tutarındaki nakit param, ATM’nin teknik arızası nedeniyle cihaz tarafından alıkonulmuştur. Olay anında 8050863717 numaralı talep kaydını oluşturdum. Bana ilk e...

Yaklaşık 23 yıldır Akbank müşterisiyim. 22.05.2026 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve haber verilmeden Tara...bya Akbank Şubesi nezdindeki tüm hesaplarımın tek taraflı olarak kapatıldığını öğrendim. Ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir gerekçe sunulmadı, hiçbir açıklama yapılmad...

16 Nisan tarihinde eşimin 5179 ile biten TEB bankasına ait kartından, BKM Express aracılığıyla 1930 ile biten Akbank kar...tıma 10 adet 7.500 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirildi. Akbank sistemlerinde o gün yaşanan sıkıntı nedeniyle bu transferlerin 7 tanesi 17 Nisan gecesi kartıma yansıdı, an...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kadınlara özel %0 faizli Artı Para kampanyasına “katıl” butonuyla dahil oldum. Kampany...a koşullarında, katılımdan sonraki hafta kampanyanın tanımlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla geçti ve hâlâ tarafıma herhangi bir %0 faizli Artı Para tanımlanm...

Akbank Axess Gold kartım kaybolduğu için 2026 yılı Şubat–Mart döneminde yeni kart talebinde bulundum ancak iki aya yakın... süre boyunca kartım ne kargoya verildi ne de tarafıma ulaştırıldı. Bu süreçte defalarca, neredeyse iki üç günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı bilgil...

Akbank kredi kartımı ticari amaçla kullanıyorum ve kart limitim hiçbir bilgilendirme ve gerekçe sunulmadan yaklaşık iki ...hafta önce 270.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu kadar ciddi bir limit azaltımı, işlerimde kullandığım ödemeleri ve ticari nakit akışımı olumsuz etkiledi. Limitin neden bu kad...

Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. 01.01.2026 tarihinde kartımdan 1009 TL tutarında yıllık kart ücreti, 22.05.2026 t...arihinde ise BSMV adı altında 400 TL tahsil edildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlerle ilgili olarak banka ile görüştüğümde tarafıma iade yapılamayac...

Akbank mobil uygulamasında belirli periyotlarla zorunlu olarak şifre yenilemek zorunda bırakılıyorum. Yıl içinde yaklaşı...k 2–3 kez, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan doğrudan “yeni şifrenizi belirleyin” şeklinde bir ekran çıkıyor ve uygulamayı kullanmaya devam edebilmek için mutlaka şifre değiştirme...

Akbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olanlara özel sunulan 0,99 faiz oranlı, 100.000 TL tutarında ve 12 ay ...vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. Findeks puanım yüksek, herhangi bir borç veya gecikme durumum bulunmamasına rağmen, başvurum “olumlu değerlendiremiyoruz”...

Yurt dışında Dubai’deyken Akbank sanal kartımla bugün bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem banka tarafından şüpheli işl...em olarak görülerek kartım hemen bloke edildi. Hemen bankayı arayarak işlemi benim yaptığımı, yurt dışında olduğumu ve kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ettim. Daha sonra A...

Akbank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için bugün şifrem bloke oldu ve hafta sonu olmasına rağmen hiçbir kanald...an yeni şifre alamıyorum. Sistem, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyor, ancak hafta sonu olduğu için bu mümkün değil. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde de internet ...

Akbank Çiğli Şubesi Yetkililerine, Günlerdir şubenize telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde... sağlıklı geri dönüş yapılmamıştır. Defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi, başlı başına ciddi bir hizmet ve iletişim sorunudur. Bununla birlikte, nihayet ulaştığı...

Yaklaşık 3–4 yıldır Akbank Wings kart kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde ekstreme, üyelik ücreti adı altında bilgim ve o...nayım dışında 1.190 TL yansıtıldığını 23.05.2026 tarihinde fark ettim. Bu tutarın tarafımdan onaylanmamış olmasına rağmen kartımdan çekilmesinden dolayı mağdur oldum. Durumu öğren...

Akbank mobil ve internet bankacılığı hesabıma bugün saat 24.00 sularında “şüpheli işlem” gerekçesiyle kısıtlama getirild...i ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ...

Akbank’a ait Axess kredi kartım yaklaşık 1 yıldır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borçlarımı kapatmama karşın hale...n kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Daha önceki kredi kartı ve kredi borçlarımı tamamen ödedim, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kredi kartı kullanımımda blokaj devam ed...

Yıllardır maaş müşterisi olduğum, aktif olarak kredi kartını kullandığım ve ödemelerimi her zaman düzenli şekilde gerçek...leştirdiğim Akbank tarafından ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. 60.000 TL maaş alan, düzenli ödeme geçmişi olan bir müşteri olmama rağmen ne ihtiyaç kredisi ne de kart limit...

Akbank banka kartımla, üye iş yeri pos cihazı üzerinden yaptığım işlem sonucunda 20.000 Chip Para kazanmam gerekiyordu. ...Kampanya gereği chip paranın en geç 22 Mayıs’ta hesabıma yatması gerekiyordu ancak yaklaşık 2 aydır bekliyorum, hâlâ tanımlanmadı. Pos için anlaşma yaptığımız kişi bu konuyla ilgi...