KVKK İzni Olmadan Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Numaranızın Silinmemesi

Akbank tarafından herhangi bir kaydım olmamasına ve KVKK iznim bulunmamasına rağmen, 28.07.2026 tarihinden beri ürün kampanyaları hakkında bilgi vermek için aranmaktayım. 29.07.2026 sabahından itibaren de saat 09.00’dan bu yana sürekli aranıyorum.

Arandığımda, numaramın sistemden silinmesini istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez şifre almam gerektiği, bunun için uygulama indirmem ve “şifremi unuttum” demem gerektiği belirtiliyor. Sadece müşteri hizmetlerine bağlanıp numaramın sistemden silinmesini talep etmek için bu kadar uğraştırılmam ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

Akbank ile hiçbir müşteri ilişkim olmamasına rağmen KVKK iznim olmadan aranmak istemiyorum. Telefon numaramın derhal tüm sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma bir daha pazarlama araması yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve gereksiz yönlendirmelerin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.