Kullanılmayan Akbank Axess Kartıma Yansıtılan 1.140 TL Yıllık Aidatın İptali

Uzun süredir kullanmadığım Akbank Axess kredi kartıma 17 Şubat 2026 tarihinde 1.140 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart limitim sadece 1.200 TL olmasına rağmen neredeyse limit kadar yıllık aidat alınması zaten başlı başına adaletsiz bir durumdur. Aynı sorun geçen yıl da yaşandı; o zaman da müşteri hizmetlerini arayıp şikayet etmiştim ve buna rağmen bu yıl tekrar aidat yansıtıldı.

Bu yıl tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptalini ve ayrıca kartı da kullanmadan kapatmak istediğimi belirttim. Ancak bana 200 TL Chip para yükleyebileceklerini, buna rağmen yıllık kart aidatını yine de ödemek zorunda olduğumu söylediler. Üstelik bugün gelen e‑postada da kartı kapatsam bile bu aidatı ödemek zorunda olduğum ifade edildi. Çoğu bankada kart iptal edildiğinde yıllık aidat müşteriye iade edilirken, Akbank’ın bu tutumu bana hem haksız hem de müşteri odaklı olmayan bir uygulama gibi geliyor.

Ben bu kartı bir yıldır kullanmıyorum ve kullanmadığım kart için bu kadar yüksek bir yıllık aidat ödemek istemiyorum. Talebim; 17 Şubat 2026 tarihinde Axess kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının tamamen iptal edilmesi ve bu aidatı ödemeden kredi kartımın kapatılmasıdır. Bu haksız uygulamanın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.