Kredili Hayat Sigortası 2.000 TL İadesi Hesaba Yansımıyor

Akbank’taki ihtiyaç kredimi 12.07.2026 tarihinde tamamen kapattım. Krediye bağlı kredili hayat sigortasının iptali için de 13.07.2026 tarihinde şubeye giderek gerekli evrakları imzaladım. Buna rağmen üzerinden üç gün geçmesine ve sigorta ekranımda pasif görünmesine karşın yaklaşık 2.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma geçmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi ve somut bir bilgi verilmedi. Kredi kapanmış, sigorta pasif durumdayken iadeyi görememek ve her seferinde oyalandığımı hissetmek beni mağdur ediyor.

Kredili hayat sigortası kapsamında hak ettiğim iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.