Kredi Kartı Üyelik Ücret Kesintisi Tam İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımdan “kredi kartı üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapıldığını yaklaşık 5 gün önce fark ettim. Bu kartı ilk yılım olmasına rağmen böyle bir ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum.

Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarın tamamını iade etmek yerine yalnızca yarısı kadar chip-para teklif ettiler ve bunu da 6 ay kartı kapatmama şartına bağladılar. Yasal olmadığını düşündüğüm bu ücret kesintisinin, üstelik koşula bağlı bir chip-para ile telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

Akbank’ın kartımdan tahsil edilen 1.504 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretini hiçbir şart koşmadan, nakit olarak tamamen iade etmesini talep ediyorum.