Kredi Kartı İle Gree Klima Alışverişinde 10 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

Akbank kredi kartımla 1 Temmuz tarihinde Antalya Gree yetkili satıcısından yaklaşık 44.000 TL tutarında klima satın aldım. Akbank’ın Gree klima alımlarında peşin fiyatına 10 taksit kampanyasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak işlem gerçekleştiğinde taksit olarak sadece 7 aya kadar seçenek sunuldu, 10 taksit imkanı kartıma yansımadı.

Kredi kartımın son 4 hanesi 5798 olan kartımla yaptığım bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetlerini telefon kanalıyla arayarak durumu ilettim ve taksit sayısının kampanyaya uygun şekilde 10’a çıkarılmasını talep ettim. Buna rağmen kampanyada bir sorun olmadığı söylenerek talebim gerekçesiz biçimde reddedildi ve mağduriyetim giderilmedi.

Alışverişimi özellikle bu kampanyaya güvenerek yaptığım için, söz verilen peşin fiyatına 10 taksit uygulamasının ilgili işleme yansıtılmasını ve taksit sayısının 10 taksite düzeltilmesini talep ediyorum.