to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess bireysel kredi kartlarıma ait 5218****8030 ve 5578***4735 numaralı kartlarımın ekstresinde, üyelik ücreti/kart aidatı adı altında toplamda yaklaşık 1.700 TL yansıtıldığını gördüm. Bu tutarların iadesi için tarafımdan yapılan talebe rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş veya iade yapılmamıştır.
Ayrıca daha önce talep ettiğim ve 2025 yılına ait kart aidatı iadesi de hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm üretilmemiş, yalnızca bankanızın sunduğu hizmetler anlatılarak konu geçiştirilmiştir. Açık ve net itirazlarıma, iade talebime rağmen somut hiçbir adım atılmamıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi uyarınca herhangi bir ek hizmet sunulmadan, standart sözleşmeye önceden yerleştirilmiş bu aidat şartı haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Yargıtay Başkanlığı'nın 2010/1-93-88 sayılı kararı da geriye dönük kart aidatlarının iadesi gerektiğini açıkça ortaya koymaktadır.
Tüm bu yasal dayanaklar ve daha önceki başvurularıma rağmen herhangi bir iade yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 2025 yılına ait olup tarafımdan talep edilmesine rağmen hâlâ iade edilmeyen kart aidatının ve son ekstreme yansıtılan yaklaşık 1.700 TL üyelik ücreti/kart aidatının, ekstrelerim üzerinden kontrol edilerek, tamamının acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
2004 yılından beri, yani 20 yıldan uzun süredir Akbank müşterisiyim. 8825 ile biten Akbank Axess kredi kartımı yurt içi ve yurt dışında aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi de düzenli ve zamanında yapıyorum. Ancak son hesap ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL yıllık kart aidatı yansıtı...
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı yaklaşık 2010 yılından bu yana aktif olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihli hesap ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını ve bu tutarın kartımdan tahsil edildiğini gördüm. Daha önceki yıllarda ...
Uzun zamandır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. 30.11.2025 tarihli hesap ekstreme, üyelik ücreti adı altında 1.016,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar kartımdan tahsil edildi. Daha önceki yıllarda da benzer kesintiler yapılmış, itiraz ettiğimde aidatlar tarafıma iade ed...
Yorumlar