to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartıma 1.500 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarı ödedikten sonra kartımın iptalini talep ettim. Bugün 444 2 525 numaralı hattan arandım ve ödeme sözü vermem durumunda kart aidatımın iptal edileceği söylendi. Görüşmede ayrıca kartımın 6 ay açık kalması halinde 1.110 TL chip-para yükleneceği belirtildi.
Ben özellikle kartıma yansıtılan aidatın iptal edilip edilmeyeceğini sordum, önemli olanın chip-para değil aidatın iptali olduğunu ifade ettim. Bana 0 850 222 25 25 numaralı hattı aradığımda ödeme sözüme istinaden aidatın iptal olacağı söylendi. Bunun üzerine belirtilen numarayı aradım, kart aidatımın iptalini istedim, ancak bu kez kartıma chip-para yüklendiği gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.
Tekrar kartımın iptalini istediğimde, iptal edersem hem yüklenen chip-parayı hem de kart aidatını ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu süreçte farklı bilgiler verilerek hem mağdur edildim hem de açıkça yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. İki görüşmenin de kayıtlarının dinlenmesini, bana verilen sözler doğrultusunda 1.500 TL kart aidatımın tamamen iptal edilmesini, tanımlanan 1.110 TL chip-paranın da gerekirse silinmesini ve kartımın herhangi bir ek ücret, ceza veya borç yansıtılmadan kapatılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım için daha önce kart ücreti ödeyeceğimi öğrendiğimde kartı kapatmak istediğimi ilettim. O dönem bana kart ücreti alınmayacağı, alınsa bile itirazım üzerine iade edileceği söylendiği için kartı kullanmaya devam ettim. 01.12.2025 tarihinde, kartımın açık kalması şartıyla hesa...
Akbank Axess sonu 2544 kredi kartımdan 28.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan ve otomatik ödeme talimatları bulunan bir müşteriyim. Bu kesintiden sonra Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana aidat tutarını iade etme...
Akbank Axess kredi kartımdan Aralık ayında 1.200 TL kart aidatı kesildiği için kartımı kapattırmak istedim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi tarafından kartımı kapatmayıp bunun yerine kartı açık tutmam karşılığında 805 TL chip-para yükleneceği söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Sonrasında yap...
Akbank Axess kredi kartımdan Ocak 2026 döneminde 1.180 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için Akbank müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında tarafıma, kartı en az 6 ay kapatmama sözü vermem durumunda aidatın yalnızca yarısı...
Akbank Axess kredi kartıma Şubat ayı ekstre döneminde 1.650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece aidat tutarı kadar chip-para tanımlanabileceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamam...
Yorumlar