Kazanan Akbanklı Kadınlar Programında Hak Edilen Çip Para Neden Yatırılmıyor

12 Ağustos'ta Kazanan Akbanklı Kadınlar Programı'na Akbank mobil bankacılık üzerinden katıldım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. 75.000 TL üzeri para transferi dahil olmak üzere diğer tüm şartları da sağladım. Buna rağmen çip para hesabıma tanımlanmadı.

Bu durum üzerine 8025058451 numaralı kayıtla başvuruda bulundum. Bana Ekim ayında çip paranın yatırılacağı bilgisi verildi, fakat her ayın 7’sinde yatırılması gerekirken bugüne kadar çip para hesabıma geçmedi. Kampanya koşullarını 2 aydan fazla süredir düzenli olarak yerine getirmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında yardımcı olunmadı, son görüşmemde ise müşteri temsilcisi şikayetimi dikkate almadı. Hesap hareketlerimde kampanya koşullarını sağladığıma dair tüm kayıtlar mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Kazanan Akbanklı Kadınlar Programı kapsamında hak ettiğim çip paranın tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.