Kayıp Kredi Kartıma Haksız Chip Para Borcu Yansıtıldı İptal Talep Ediyorum

Akbank’tan Axess Gold kredi kartı aldım ancak kart bana ulaştıktan kısa süre sonra kaybettim ve hiçbir şekilde kullanamadım. Mayıs ayının son haftasında, 25–30 Mayıs tarihleri arasında kartımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini ve kapatılmasını istedim. Kart son dört hanesi 7973 olan bu kartı iptal ettirdiğimi düşünürken, üzerinden zaman geçtikten sonra bana borç çıkarıldığını öğrendim.

2 Temmuz Perşembe günü Akbank’tan gelen mesajla, hiç kullanmadığım bu karta Chip Para nedeniyle yaklaşık 450 TL civarında borç yansıtıldığını gördüm. Kartın herhangi bir şekilde kullanımına dair bir işlem, harcama ya da kanıt olmamasına rağmen tarafıma borç çıkarılması akıl alır gibi değil ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durumla ilgili olarak 13 Temmuz’da Akbank müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve yeni bir şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözüme kavuşmadı ve haksız yere görünen bu borç halen duruyor.

Hiç kullanmadığım ve kaybettikten sonra iptal ettirdiğim kredi kartımdan Chip Para gerekçesiyle çıkarılan yaklaşık 450 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, kartımın tamamen kapatılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.