to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde kart üyelik ücreti kesilmiş. Kartı aktif olarak kullanmadığım için bu kesintiden haberim olmadı. Ödeme yapılmadığı gerekçesiyle hem kartım kullanıma kapatılmış hem de puanım düşürülmüş durumda.
Durumu bugün fark ettim ve mobil uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim, iki ayrı seferde çok uzun süre bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve kimse ilgilenmedi. Bunun üzerine Akbank’ı telefonla aradım ve 13.04 tarihinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart üyelik ücretinin iade edileceğini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Samsun’da yaşıyorum ve yaşadığım bu süreçten hem mağdur hem de hayal kırıklığı içinde kaldım. Kartımdan kesilen kart üyelik ücretinin en kısa sürede tamamen iade edilmesini, kartımın kapanması nedeniyle olumsuz etkilenen puanımın düzeltilmesini ve mobil uygulamadaki canlı destek hizmetinin çok daha hızlı ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartımdan 06.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504,5 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu tutarı onaylamadım ve böyle bir ücret ödemek istemiyorum. Kesilen kart aidatının en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu iletm...
Akbank kredi kartımdan, 13.03.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapıldığını, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ekstreme yansıdığı anda fark ettim. Kartımı yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyorum, içinde de yeterli bakiyeyi fazlasıyla bulundurmama rağmen böyle bir ücret alınması ...
Akbank kredi kartımdan 07.04.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1504,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu ücreti onaylamadığım ve böyle bir bilgilendirme almadığım için yapılan kesintiyi haksız buluyorum. Durumu öğrenmek ve itiraz etmek için Akbank müşteri hizmetlerini ara...
Akbank kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altında 1.450 TL tutarında bir kesinti yansıtılmıştır. 8837 ile biten kredi kartımdan alınan bu ücretle ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık onayım alınmamış ve bu durum tarafıma ...
Akbank Platinum kredi kartımdan 06.02.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve bu ücreti kabul ettiğime dair herhangi bir işlemim ...
Yorumlar