to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın “arkadaşını davet et” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında hem arkadaşımın hem de benim hesabıma 500 TL Chip Para yükleneceği söylendi. Arkadaşımın chip parası yüklendi, bana da Chip Para yüklendi ancak chip paranın tanımlı olduğu banka kartını evde bulamadığım için durumu müşteri hizmetlerine bildirdim.
Müşteri temsilcisine chip parayı kullanmak istediğimi, kartı bulamadığımı söyleyince, yeni kart çıkarılması halinde chip parayı kullanabileceğimi belirtti. Ben de özellikle şubeden hemen teslim alıp alamayacağımı sordum, “Evet” denilince ertesi gün şubeye gideceğimi söyledim. Şubeye gittiğimde görevli hanımefendi, Chip Para ile ilgili işlem yapamadıklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kartımın kapandığını, kart kapandığı için de 500 TL chip paranın tamamen silindiğini öğrendim. Kart kapatılırken bana chip paranın silineceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Üstelik durumu anlatarak itiraz etmeme ve kayıt açılmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben, kampanya sonucunda hak etmiş olduğum 500 TL chip paranın iade edilmesini ve kart kapatma gibi işlemlerde müşterinin hak kaybı yaşamaması için gerekli bilgilendirmenin açık ve net şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Akbank banka kartımla katıldığım 500 TL Chip Para kampanyasından hak kazanmama rağmen chip param hâlâ yüklenmedi. İşlemi 1 ya da 2 Aralık tarihinde yaptım; üzerinden yaklaşık 25 gün geçti ancak kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde kayıt açıldı; ka...
Akbank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına Aralık ayının son günlerinde, kampanya bitmeden katıldım. Kampanya kapsamında davet ettiğim arkadaşım gerekli tüm şartları yerine getirdi, başvurusu tamamlandı ve kullanım süreci de sorunsuz ilerledi. Buna rağmen tarafıma tanımlanması gereken 500 TL chip-...
Akbank’tan 21 Kasım tarihinde banka kartıma özel bir kampanya mesajı aldım. Aynı gün kampanyaya katıldım ve katılım sağlandığına dair onay SMS’i tarafıma geldi. Yine 21 Kasım’da kampanya şartlarına uygun olarak yaklaşık 1.100 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında tanımlanması gereke...
Akbank’ın mobil bankacılık üzerinden katıldığım “davet et kazan” kampanyasında vaat edilen chip paranın tarafıma hâlâ yüklenmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Ocak tarihinde arkadaşımı davet ettim ve davet ettiğim kişi gerekli tüm adımları eksiksiz yerine getirdi. Kampanya şartları...
Akbank’ın “Akbank ürünlerine davet et 500 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki yakınımdan iki farklı davet kodu aldım. Bir yakınımın davet kodu ile internet faturası, diğerinin davet kodu ile doğal gaz faturası ödemesi yaptım. Kampanya şartlarında chip-paranın bir iş gü...
Yorumlar